2019年没怎么在淘宝上买过东西。2020年因为家里需要大件，就趁着双十一买了一些。
也是这几样大件打开了我的新视野。现在的天猫商家都这么垃圾了么。一个卖床的，到货后上门安装好，让我给好评，说好评后再追加评价他们再发赠品。糟心的就是这个赠品，最差的布料做的四件套。还有就是沙发，一不留心系统自动付款了。然后糟心事就来了，沙发先是发错一个把手，通知他们重发，发来了还是个错的。安装的发照片给商家让他们重发。也就是这以后，不知道人家重发了没有，反正就是快两个月了。昨天忍无可忍了，直接找淘宝客服介入退货退款的事，卖沙发的售后终于在线了。今天终于能帮我查这个货到底发哪去了。结果是还得重新补发一个。我也没有耐心跟他们耗了，直接找淘宝去申请退款退货的事了。我跟谁说在淘宝上买个东西两个月商家都没有发对货，这谁也不敢相信吧。还有一件事是双十一前在苏宁易购买了一百个口罩。最开始只收到了50个。就把情况给他们售后发过去了。俩小时期间换了三四个客服吧，每一个都是要搭不理的那种。而且每一个都要我重复同样的问题。就是不给查查到底发了几个。后来我同一个订单下的另一家的一百个口罩也到了。可是这五十个还是不知什么情况。后来苏宁易购售后开始电话询问我订单少口罩的事情，我也不跟他们啰嗦了，退钱就是不答应，必须把口罩寄过来。原因就是客服不帮顾客解决问题。
不知道还有多少人遇到过我这种情况。不过现在是不敢在淘宝上买东西了。这个环境鱼目混珠的太多，而且消费者权益越来越难保障。之前京东泄露本人信息，直接把京东卸载。现在淘宝商家也开始了玩消费者。我又恰好是那种爱钻牛角尖的。可是淘宝怎么就变得越来越不靠谱了呢？我2020年一共没买过多少东西，糟心事比前十年遇到的都多！
