今天拜读了《人性的弱点》第一章,有以下心得与大家分享。
待人的基本技巧
如欲采蜜,勿蹴蜂房
我们生活在地球这个大的生物圈中,与人相处是我们去所面对的一个大问题,与人交往的技巧和方法是我们的一笔财富。据统计一个人的收入仅有约15%取决于他掌握的专业技能,而85%则取决于人际协调,说白了也就是他的领导能力和人格魅力。
如标题,如果想要采蜜,我们就不要践踏他的蜂房。我们人类做事也是一样,没有人喜欢别人的批评与指责,面对批评与指责会是别人无条件的辩护。我们如果想要与人交际,就不要去一味的指责别人。
99%的人不会反思自己的错误,无论他的错误完成了多么恶劣的后果。
批评是最无效的行为,它常常会导致当事人无条件的为自己辩护,他绝不肯承认自己的行为是错误的,批评充满危险,它会损伤别人示若生命的自尊和傲气,给批评者招致怨恨。用我自己举例子来说,原来我是一个比较自满的人,经常批评身边的朋友,哪里哪里不对,同样也听不进去别人的指责,他人虽然表面上听从了所谓我的建议,实则在他的心中也埋下了怨恨的种子,倘若我当时要是换一种方式,以赞美的话语诠释也许我们的关系会越来越好。
人们对于赞美的渴望有多强烈,对批评的厌恶就有多强烈。
批评犹如信鸽,从哪里飞出就会回到哪里。我们想批评或指责的人,大多会替自己辩解,而辩白到最后成了对我们的指责。
威廉.詹姆斯说过:“人性中最恳切的期盼,便是渴求旁人的赞许。”
所以说,在与人交往中,我们的赞美往往要比批评来的有效果。我的小学老师很少批评人,都是以赞美的方式来说通我们,以至于我们班很有凝聚力,比如有某某同学未完成作业,老师并不是用指责的口吻去批评他,而是以温柔的方式问他是不是昨天不舒服,还是哪里不会,老师来教你。这样坏学生也被感化了。我认为批评别人是不会让对方表现得更好,所以,我不赞成批评。有一段经典箴言:我的生命将一去不复返,因此,我只能刻不容缓的对别人表现出真善美。在这件事上,我不能轻易,也不能拖延,只因我的生命将一去不复返。
左右逢源的方法
首先我们先给自己提一个问题,我应该怎样才能让此人心甘情愿的做这件事?
我们只有激起对方的欲望,我们才能达到双赢效果。我们要让他人主动,而不是被劝。
亨利·福特说过一句箴言:成功之要,在于体察别人的想法,设身处地想别人之想。
最重要的是激发别人的欲望,换位思考,为别人考虑的人,才能征服世界,不然你的路会越来越窄。
小结:
规则一:绝不批评,绝不抱怨,绝不指责。
规则二:送给别人真诚的赞美。
规则三:激发别人强烈的欲望。