前言： 市场营销是一门以目标市场为目标，建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基 础之上的综合性的应用科学。作为一名合格的营销人员，必须在保证合格的专业知识和心理 素养。
市场营销以消费者为中心，通过市场交换满足消费者现实或潜在需要，从而达到消 费者满意，在行使职能时具有综合性、全程性、实践性的特点。
第 1 章 营销发展前景
虽然处于市场营销专业，但是依然认为市场营销专业的前景不容乐观。
1.1 营销的发展方向
2020 即将步入 5G 时代，在曾经提到过的很多幻想将会正真实现。无人驾驶、物联 网、人工智能、自动化、基因技术......这些现在已经应用在某些领域的科技将会因为 5G 的到来疯狂发展。
5G 对于消费者来说只是网速加快，延迟降低。但是这些特点除科技的应用外，还 有影响营销传播的效率、效果、对象。 在前年的元旦晚会，5G 被第一次使用，在三个地点的舞者在三个地方同时表演， 然后在晚会舞台中央展现。
在 4G 时代虽然能够实现视频无卡顿，但是由于延迟的时间不同， 会出现一个舞者已经展现完这个动作的时候下一个舞者还在展示，让观看者看得眼花缭乱。
2016 年阿尔法狗打败了围棋世界冠军，在这之前也有机器人曾经打败过国际象棋 世界冠军，当时人们不服，觉得虽然可以打败象棋世界冠军，但是围棋计算复杂困难，要在 围棋领域打败人类才可以。
十多年后，人类再一次被打败，使得人们感到恐慌，纷纷觉得机器人要统治人类。 现在人工智能还只是弱人工智能，离强人工智能还有很长的一段距离。但是各种机器人的迅 速发展开始影响着人们的日常生活。 未来的方向是向多元化、科技化、高效化发展。
1.2 营销的未来趋势
京东开始布局无人机送快递，阿里巴巴已经开始机器人送外卖，19 年的双十一， 人们通过语音音响购物总金额超过八亿元，现在阿里巴巴已经为此确立事业部。12 月的时 候已经出现脑电波打字，正确率达到 70%。 科技在朝着无人的趋势发展，营销也对应改变，也许以后会出现音响播放广告。但 人们在缺乏“劳动”时也会更加愿意“劳动”。
增加消费者的参与感也变得很有必要。 现在大学生大概占全国比例的 4%左右，随着普及，中国将会迎来高素质人群的社 会，曾经的互联网开发者说“得屌丝者得人心”。
在未来，大范围高学历高素质，人们对于 内容的要求更加严格，对于精神需求更加旺盛。但是又由于处在经济寒冬，消费能力有限， 所以对于手里的可任意支配收入更加在意。狂放型的营销行为不再适用，精细化，精准化营 销就显得尤为重要。
第 2 章 合格的营销人应必备的十四大能力
2.1 社交能力
营销道现在经历了几个阶段，分别是生产阶段、产品阶段，推销阶段、市场营销阶 段、社会市场营销阶段。现在营销的更多方式是市场营销为主导，多种营销方式并存的阶段。 对于个体消费者、对于大客户、供应商、政府部门等都需要处理好与客户的关系。
2.2 语言组织
营销不止需要自己知道，还要让消费者知道产品，清晰的语言组织能力能够帮助消 费者在短暂的时间里更快的了解产品，记住产品。
2.3 心理揣测
消费者的心里活动是难以琢磨的，一件产品是应该增加一部分好还是减少某些部分 好，人们现在对于产品的态度，消费者不愿意说出的难言之隐，为了让消费者满意，都需要 营销人员去揣测。
2.4 编辑排版
无论是 H5 还是广告文案，美丽的排版总是让人更愿意驻足观赏。特别好的排版还 会被人们收藏保存，在这注意力缺乏的时代，能够吸引消费者的注意的能力都显得十分重要。
2.5 广告文案
有很多人会因为一句“今年过节不收礼，收礼还收脑白金。”为家里的老人购买脑 白金，有很多人会因为一句“经常用脑，多喝六个核桃。”将六个核桃作为用脑必备饮品。 可见，一句好的文案对于产品后期的销售影响力有多大。好的文案能力和好的营销人员一样 稀缺。
2.6 识别环境
营销人员要对环境有一定的认识才能实施对应的营销策略，清晰的了解营销环境才 能打开销路，对环境能有效的识别才能推陈出新，打造让消费者满意的产品。
2.7 数据分析
大数据的出现使营销对象更加精准，营销策略更加有针对性。从数据可以分析出消 费者的喜爱和讨厌的地方，对症下药。分析数据，消费者行为迅速做出反应，能够减少企业 损失或者增加企业利润。
2.8 产品开发
营销人员由于深入消费者，所以更加了解消费者的需求，在产品的开发上更有建设 性的建议。此时营销人员就会与产品经理一样开始针对消费者打磨产品，从产品上让消费者 打心底里喜欢。
2.9 运营能力
4G 时代，人人都是自媒体。新媒体除了一次的爆火，更需要长久持续的运营，运 营虽然是另外的一个专业职位，但懂运营的营销人更多传播，更能了解现在的热点发展。
2.10 策划推广
无论是做什么，策划能力都十分重要。策划产品推广活动，推广爆款，可以为产品 带来新的生机，增加销售额，打造品牌形象。
2.11 公关处理
对于消费者投诉，危机公关等危险的时候可能会影响到企业的生死。展现一个热点 内容，炒作成为热点话题会让企业顿时竞争力加强。
2.12 国际化
中国在 2001 年就加入了 WTO，现在任何一家企业面对的竞争对手来自于全球的各 个地方，无论是进入其他国家的市场将产品本土化，还是国外的产品引入，都需要有国际化 意识。 还有各种管理方法，向国外学习先进的管理方法能够提高企业效率，学习国际先进 技术可以提高产品生产效率。
2.13 创新
宣传的时候一个创新的点子会让消费者眼前一亮，制作产品的时候一个创新的点子
可能将会使产品彻底改革，增加产品竞争力。 一次创新可能就是一个专利，创新可以加强企业竞争壁垒，为企业赢得更高的市场 份额。
2.14 学习
有一种能力让人害怕，那就是强大的学习能力的能力，一个人现在有多大的能力不 重要，有没有学习的能力很重要。 有强大学习能力的人可以在更短的时间内超越业内精英，可以在更多的地方烨烨生 辉。很多人都没有达到要比拼天赋的时候，但是有会学习这项“天赋”的人，让别人没有机 会和他比拼任何能力。
第 3 章 营销专业就业前景
一句话来说就是现在不缺市场营销人员，但是缺专业的市场营销人员。 很多企业还是把营销当作超市的推销人员一样，面对消费者一对一的进行推销。由 推销到市场营销需要一个过程。随着中国国内人口侧供给红利的消失，需求侧供红利的消失。
对于专业的营销人员也要开始市场下沉。 所有企业都说 19 年很难，20 年会更难，所有的成熟品牌都在抓紧市场下沉，四五 线城市小企业的迫于大企业的压力，将会被动从以推广阶段到营销阶段的转变。
这一转变将 会淘汰非专业的营销人员，为专业的营销人员创造下沉的工作岗位。 19 年最后一个季度的 GDP 可能破 6，所有企业都很难过，对于广告和推广的费用不 再大手笔，更愿意向能够立即得到效果的地方投入宣传。营销人员也会随着上游的转变而转 变。
消费者收紧口袋，需要减少信任成本，注重品牌，打造品牌会显得很重要，对于中 小企业打造品牌难度大，因为见不到即时利润，面对强大竞争压力，没有及时的资金将难以 存活。营销人员将起到增加销售额，增加资金周转速度的作用。但由于压力过大，淘汰率增 加，营销人员就业前景需要掌握更高的专业技能才能实现就业。
