茶,“喝得舒服”比“火得热烈”更重要

铁观音热、普洱热、红茶热、黑茶热、白茶热、小青柑热……茶叶江湖风云不断,各种茶可谓横空出世,决战武林,一路火、火、火,看得其他门派,好生羡慕!

于是有人问,接下来,哪个茶?会火。

笔者作为一个茶业从业者,自然希望茶业消费市场永远生机勃勃,活力无限;

但笔者同时又是一位茶叶消费者,一直渴望得到品质有保证的好茶,渴望得到更为舒心的消费体验。

而那些当年火过的茶,虽然在一定程度上实现了对市场的抢占,但很多茶商急功近利,为节约成本,获得利润最大化,往往制造出各种所谓的“新工艺”概念,而这些新工艺,观其大多数,乃是对传统工艺的一种阉割,以控制生产成本。因为我们喝过的很多新工艺茶,口感并不如传统工艺,并且在很多时候已经脱离了这种茶本身应有的定义。

所谓创新,应是对传统的一种超越,如果工艺越新,茶却越做越难喝,只会最后伤了广大消费者的心。

在生产安全有所保证的情况下,新工艺茶,大多数人尚能接受,喝不到纯正,至少可以喝一份安全。但是很多厂商,往往不顾生产质量要求,一是以次充好,用低等级的茶冒充高等级的茶,用劣质茶冒充优质茶;二是偷工减料,用低级原料冒充高级原料,该发酵5小时只发酵两小时,该60℃烘干的用80℃烘干;三是以假乱真,为了让劣质茶和工艺不到位的茶获得好的香气与口感,很多商家往往在茶叶中添加色素、香精、调味剂等物质,以蒙骗消费者。

如果说“新工艺”让某些茶越来越猥琐,那么质量不安全的茶,则会让某些精尽人亡,或者香消玉殒!

茶叶作为消费品,具有两个功能属性:饮品功能与审美功能。作为饮品,质量是其生命的保证;作为审美之物,贴心的服务才其前进的所在。

在茶叶消费市场中,让茶叶由饮品向审美获得延伸的人,首当其冲便是茶艺师。茶艺师的水平,既影响了一杯茶所能呈现的口感品质,又决定了一杯茶所能呈现的审美价值。

无论这种审美的呈现,可俗,可雅,当归于本质,便是让人舒服。

这些年,茶艺师的从业人数,异军突起,但是细细体察,其整体的服务水准,似乎有点小脚太太,裹足难前的状态。

那种装修雅致,令人赞叹而难忘的茶空间,越来越多。可是那种高水准的茶艺师,却凤毛麟角。这怪谁呢?不怪茶艺师们不努力。只有当茶行业形成新的消费模式,才能催生出新的服务理念,在这种全新服务理念的引导下,才能培养出高水准的茶艺师。

茶艺师只是茶叶消费服务中的一环,未来所有处在这个服务链中的人,只有先让自己成为一个生活的美学家,才能向消费者更好的呈现茶之美。

当前,茶行业的整体消费状态,依然很传统。新的消费模式,还在不断的摸索与成长之中。而当这种全新的状态到来之前,那种传统的茶叶消费观念,依然影响着很多人的判断。未来什么茶能火?这种提问,还是基于传统观念的一种思考。

而我们敢断言,像过去那种“品牌运营”式的茶叶造神运动,已经走向末路,谁还想在过去那些火过的茶中寻找成功的经验并付诸实践,必败无疑。

未来的茶业发展,必须在两个板块重点深耕,产品与服务。

坚守产品品质,优化消费服务,只要用心而为,无论什么茶,都会长久的释放出自己的那份独特魅力。


谭泽荣  2017年3月23日  记于武昌
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