人类对于自然与社会的认知是需要多个角度的。物理学的思维模式一度占据了整个的学术界，这是可以理解的，因为物理学从描述现象开始，一直深入到对内在机理的阐释——从现象到本质难道不是人们认知世界的一般过程吗？
但是，在研究管理问题时，大家发现因为人的参与，其实很难找到一个可重复、可验证，或者可证伪的规律，似乎正面也值得分析，完全的反面也需要研究。
物理学的思维模式不完全适用于管理学，逼着人们求助于生物学里的各个分支学科。但是，找来找去，又都似是而非。
我认为，任何一个门类的科研，都有如下五个研究模式，不过有的会强调其中的一类或几类罢了：
一、发现问题
爱因斯坦说过这样一句话：想象力比知识更重要。很多人阐释过这个说法，大致是认为知识是已经固化的东西，而如果要推进人们对于未知世界的认识，就一定要有更强的稍离眼前这个范围的东西。
也就是说，如果能够发现新的问题，则这一问题可能带领大家步入一个新的阶段或领域。
物理学中二十世纪初的那两朵乌云正是问题，而发现这两个问题开始并没有引起大家的重视，以为只是两个容易解决但是大家暂时没有想到的小玩意儿而已。但是，后面的物理学爆发式的发展正是源于科学家们对这两个问题的认识逐渐深入。
如果当初所有人都忽视两个问题，也许就不会有那个明星辈出的时代，人们对于物理世界的了解就依然停留在牛顿时代。
当然，发现问题之后就是解决问题，而在某种意义上，解决问题本身都不是特别关键的要害，而是在解决问题的过程中产生新的思维模式。数学中的疑难问题太多了，数论、图论这类古老数学分支里的各类难题如过江之鲫，假以时日并非没有解决的可能，但是解决这些问题其实是没有意义的。比如陈景润面临的1+1的问题就是这样，他把筛法应用到极致，然后给出了最接近哥德巴赫想法的结果。但是，他只是把一个古老的方法应用到极致而已，并没有新的方向因此诞生，也没有在解决问题的同时给出新的思维脉络，因此这项研究的价值也就有限了。
二、描述现象
在正确地描述现象方面，物理学是最为用力的学科之一。从某种意义上说，描述现象本身就足以伟大了。
事实上，如果我们严格一点来讲，第谷连描述现象都没有做到，虽然好在开普勒三定理实现了这一点，用三个描述现象的方程把第谷一生的数据积累进行了模型化。不管是第一定律的椭圆轨道定律，还是第二定律的面积规律，抑或第三定律的调和定律，都是对既有现象的一种刻画与描述。而正确地描述一个客观现象其实并非容易的事情。
而管理中的现象可能就是类似霍桑试验里面说的，工作车间的灯的亮度是否会影响到工人的工作效率？工人的工作效率为什么相差无几？而不是玩命干活的就能多拿钱？对于这些现象的了解已然可以算作一个研究主题了。
三、阐明机理
开普勒们就算描述清楚了现象，可是现象是怎么来的？如果回答不了这个问题，就无法深入到更深的规律层面，牛顿之伟大也就在这里了。
之前的信徒们觉得那都是上帝的安排，对于牛老师而言，也没有否定这一点，但是，他还是想知道开普勒给出的这些现象究竟背后是什么力在推动。
于是，他找到了牛顿三定律，而万有引力正是造成地球按照椭圆轨道绕太阳转的根本动力，且其他星体也一样。这就基本解决了开普勒现象背后的本质问题，从而为制造卫星（属于设计机制的一部分）打下了理论基础。
任何学科都有类似的发现机理的内在要求，化学中的周期表揭示了不同元素的根本性差异，这同样也是阐释机理，这可比揭示氧气的作用要有价值得多。
管理科学中当然也有机理层面的东西，比如如何理解事件，如何从时间的角度刻画事件的孕育、发生、发展与演化，就是极难但是极有价值的研究主题。
四、提出方法
提出研究方法是最难也是最具备挑战性的研究模式，因为方法多是普适的，不会只用在一个方面。
现在社会科学研究倡导的“社会物理学”其实就采集物理学的各类模型和方法用在社会科学上，当然也包括管理科学。
我喜欢提及的最漂亮的一个方法是层次分析法，那是一个极其美妙的把定性评价定量化的方法。层次分析法将目标和准则以及备选方案分成至少三个层次，专家们不是直接评价方案，而是评价准则，而准则相对于方案是有着相对客观的排序结果的，于是，方案的最终决策排序就可以很漂亮地给出来。
举个简单例子，相亲是个管理决策问题，如果姑娘有三个相亲对象难以决断，就可以用层次分析法来做。
目标：从三个人中挑选一个合适的对象。
准则：可以用学历、长相、身高、家庭、收入等作为准则。
对象：A，B，C
姑娘内心纠结，那么就请专家吧，七大姑八大姨出来，她们不是对着三个小伙子品头论足，而是对准则的重要程度进行评判，而且，最多也不能超过9倍，你如果认为学历比长相重要1000倍那就不是理性选择了。这样，所有的专家意见整理下，再检查一下所谓一致性（就是不同准则比对时可能出现的矛盾现象，如学历比长相重要3倍，长相比收入重要2倍，但是学历又比收入重要9倍）。
最后，专家意见作为权重，对象的打分最后就会出现，这个避免了专家对方案直接判别，应该说是很漂亮的决策方法。
五、设计机制
设计宇宙飞船其实就是了解了地球绕太阳转的机理之后主动去设计机制，在符合机理的前提下达到一个新的目标。Mechanism本身就是一个机械领域的词汇，后来被广泛地用来，生物学里面如果谁研究透彻了某个机制，是完全可以得诺贝尔奖的，但是，生物学里面的很多被叫做“机制”的东西其实只是“现象”，从这里也可以看到，机制这个词被不同学科使用，都用歧义了，用坏了。
不过，尽管如此，在管理学中利用设计机制来达到目标还是大有用武之地。
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- 原文作者：应急研究博客
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