其实如果写新媒体运营的话 我不该从这个话题开始写 得先从正确的运营思维开始写 因为思维决定行为

但是今天不知道为什么特别想写这个话题 不写估计我睡觉都睡不好  从明天开始我会按顺序一点点来写

我这次写的主要是新媒体内容运营如何创建用户画像，不适合产品运营

1.首先来说说什么是用户画像

用户画像（Personas）也称人物角色，是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型，即真实用户的虚拟代表。

通过用户调研去了解用户，根据他们的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，然后每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述，就形成了一个用户画像。

其实简单点说就是标签化

构成用户画像的基本元素通常有：姓名、照片、个人信息、经济状况、工作信息、计算机互联网背景。

用来丰富用户画像的元素有：居住地、工作地点、公司、爱好、家庭生活、朋友圈、性格、个人语录等等。

2.为什么要创建用户画像

其实我觉得这个很好理解，就是你必须得知道你的用户是谁，如果你都不知道用户是谁，你又该怎么去投其所好，吸引他们的眼球

就好比你想追一个女孩 你总得知道她是谁 想尽各种办法了解她吧

最关键的来了，应该如何创建用户画像

3.创建用户画像思路

你现在正在追求你喜欢的女生 那么她的外貌一定是你喜欢的 接下来是不是要了解她多大 是哪里人 什么星座  做什么工作 平常喜欢去哪里 有什么兴趣爱好 性格大概是什么样的 喜欢吃什么喝什么 只有你对她的内在和外在都有了一定的了解的时候 你才有可能追到她

创建用户画像是一样的道理和思路 只是一个是对个人，一个是对群体

追女生时，我们会从内在和外在同时考虑

用户画像我们也是从这两个方向来考虑

1.显性画像（外在）：就是用户群体的可视化特征描述

如目标用户的年龄、性别、职业、地域、兴趣，爱好等特征

2.隐形画像（内在）：用户内在的深层次的特征描述，包括了用户的产品使用目的、用户偏好、用户需求、产品的使用场景、产品的使用频次等

地域：

指用户所在的地理位置。比如一二线城市的居民收入较高，对于新鲜事物的接受度比较高。见识过很多活动，收到过很多小礼品小优惠，所以一方面，他们容易接受各种好玩的活动，但同时，价值很低的小优惠也不容易让他们动心。而三四线城市居民收入一般，在他们看来，大多数活动（哪怕是投票晒娃）都是新奇好玩的。

性别：

俗话说，男人走肾，女人走心。性别的不同对于新媒体运营也有很大的影响，

比如男性可能更喜欢冷色，女性更喜欢暖色。

比如有些文案可以触及女性心底，但男性却对之无感。

比如性感的文案能吸引绝大多数男性，而部分女性则是无感甚至反感的。

比如很多女性会对星座，娱乐新闻感兴趣，而男性则对军事，科技着迷。

收入：

就像你无法说服一个月薪只有3000的人参加一个2000的付费社群，如果你的推销对象无法承受你的商品\服务的价格，那么再好的文案也不可能有用。

如果你的用户只能接受淘宝九块九包邮，而你每天发普罗旺斯的花海，夏威夷的沙滩，那用户就算没有取关，也不会认为你跟他们是一伙的。

年龄：

每个年龄段所关心的内容是不一样的，60后在刷谣言，70后在刷鸡汤，80后在刷职场，90后在刷互联网，00后在刷二次元…如果你不知道自己的用户到底喜欢什么，那用户同样也不会喜欢你。

受教育程度：

受教育程度越高的用户，对内容也会越挑剔。

虽然无意歧视或者伤害某些群体，但不得不说，像快手APP的那些低俗搞笑视频，几乎只能在农村，或者受教育程度普遍不高的人群中才得以流行。而例如腾讯·大家，大象公会，豆瓣、知乎的这类内容，则更受那些受教育程度较高的用户喜爱。

行业特征：

还有一些行业内需要关注的特征。

拿手机行业来说，有些人喜欢扁平化UI（小米），有些人喜欢拟物化UI（锤子），有些人喜欢扁平的拟物化UI（魅族）。有些人需要续航长，有些人需要像素高，有些人需要大屏，有些人需要小屏。

所以根据行业不同，你的关注点与别人也不同。可以到网上去搜别人的用户画像是如何做的，但你一定要明白，别人的关注点与你不同，千万不可生搬硬套，而是应该结合你所在的行业，找到真正可以将用户筛选出来的特征。

产品使用行为：

产品使用行为层面其实是很大的一类，多用于研究APP的用户，比如什么时候打开，一次使用多长时间，有无分享，付费行为，三留等。对于新媒体运营也有借鉴意义，比如用户是白天还是晚上打开订阅号多一些，是每天看还是存好几天一起看，有没有分享、留言，点赞，赞赏行为等等。

其他：

可能涉及兴趣，家庭，职业，信仰，价值观等等。

看了以上的内容后，做运营的朋友可以拿起笔在纸上写一写你的核心用户所在的地域，性别，年龄，收入，受教育程度，行业特征，产品使用行为（喜欢去哪里看内容，用电脑还是手机，用APP还是微信还是网站），一定要写下来，不然看是白看了的。

可能你现在写的不一定准，但是一定要尝试些，并且多做内容去试，慢慢的就会对你的核心用户有一个深入的了解

还有一个方法就是如果有机会和时间多和你的用户交流，用心观察你的用户，比如看你用户给你的留言

写这么一点写了几个小时，网上关于用户画像的内容非常多，大家可以去网上搜搜，可能了解的比较透彻

原谅但是我读书少，太多专业术语我看不懂，所以只能用这么浅显的语言来描述了

希望对你们有一点点帮助  嘿嘿~