巧用日活和月活诊断产品|app数据分析

导读

产品经理经常会思考一个问题:市场选择对不对?我的产品表现怎么样?竞品表现如何?数据指标是否合理?潜在竞争对手都有谁?

要想判断你的产品是否做到了与市场匹配是一件很困难的事情,主要原因之一就是要想得到有可比性的数字非常困难,甚至可遇而不可求。你不得不去比较类别相近或相同的产品来看一看,然而有时,这些比较难以开展。在数据不全的情况下,其实只利用第三方数据平台的日活和月活数据就可以给出诊断。

利用艾瑞咨询的月活和日活来进行数据分析,判断一个app产品的用户粘性、需求频次和产品周期状况,进而得知产品的好坏。

1.基础指标

日均独立设备数:相当于月内平均日活。

月度独立设备数:相当于月活(MAU)。

日活,决定了你的生命基础;月活,决定了潜在生命力。

日活是无论什么产品都关注,月活,跟产品类型和形态相关。如果针对的用户需求是日常的,比较高频的需求,那么就应该看日活,如果使用频率相对降低,那么更适合看月活。如果月活在增加而日活在减少,就可能是用户的重复使用率在降低,或者新用户的留存度和活跃度都不高,需要改善。运营策略和产品迭代的反映最先都是出现在日活上,各种决策也需要以日活指标来调整。

2.产品指标

月用户增长率和活跃比例是产品表现的两个重要指标,利用第三方数据平台的日活和月活进行替换,可以达到同样的监测效果。

月用户增长率=(月新增-老用户月流失)/上月用户数

一款不好的产品,老用户流失会很严重,月用户增长率会降低;一款好的产品,老用户流失较少且稳定,推广和口碑会很大的影响月用户增长率。

月内使用周期= 月活 /平均日活 

当产品成熟后,月内使用周期满足上式。月活/日活衡量产品满足的是否是高频需求,效果等同于活跃用户比例指标。增加一个好的功能或采取有效的运营方法,都可以缩短使用周期。

3.产品类型与需求频次

产品类别决定月活/日活,产品执行影响月活/日活。

用户的活跃度是有周期性的,不同类型的产品月内使用周期(即月活/平均日活)不同。比如运营商apps,用户不会每天打开,通常会在月结前买流量,月结后查话费,用户的活跃度是有周期性的,mau的时间周期能囊括这个app的整个活跃周期,所以mau能从整体体现这个app的量级情况;而像资讯类这种高频apps,用户每天都会打开,可能习惯中午打开,可能习惯晚上下班打开,但都会有以天为单位的使用周期性。

产品运营被赋予的任务任务之一,就是必须将月活/日活比减小,最大程度提升——目标朝向1:1(当然是不可能的)。通过对比同行业的月内使用周期就可以知道产品的极限所在。汇总各领域的标杆APP数据,还可以了解各类市场的人群大小和需求频次。

各领域典型APP的月活、日活和使用周期  

可以发现,上面的数据与中国网名的使用习惯基本吻合。聊天、视频、在线支付、社交、导航、资讯等领域均为网民使用较多的领域,而聊天、资讯、游戏、社交、炒股类软件有较高的使用频率。中国居民本地生活服务在线化程度不高,在月活和使用频次上还有较大的提升空间,相关公司需要在商业模式方面有所创新,使中国居民更快地转移到线上来。智能家居产品目前还没有普及,还有市场空间。

4.产品周期数据表现

产品的发展周期可以分为四个阶段:启动期、平稳期、发展期、成熟期。产品所处阶段也会影响产品指标的波动。

启动期:产品上线初期,新增用户较多,月用户增长率高,月活/日活值较大。

平稳期:当产品上线一定时间后,随着用户基数增加,月用户增长率会下降,月活/日活值会减小。

发展期:产品按需迭代,用户粘性会慢慢提高,新增用户数减少,这时的月活/日活值会随着老用户占比的增加而有减小趋势。

成熟期:产品功能完善,几乎覆盖目标人群。新增用户数大幅减少,这时的月活/日活值达到最小,且与用户的使用周期近似相等。

抖音月活及增长率(来自艾瑞指数)


抖音月活/日活

(抖音为例进行说明,2016年9月上线)


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