今日体验:上午接一个客户电话说车子打方向有异响,就让客户开过来检查一下,下午来了试车确实有响声,压力轴承发出的声音。确认故障点后发现也该保养了就把保养直接做了,并且还检查出的几个问题当时都做了,晚上给客户发微信报价,把东西备好,择日来换。核心:信任,相信。转身用:用交朋友的心态给客户修车,当做自己的车修,持之以恒的心态。
8.11 日精进
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