昨天我们公司召开了第一场新产品上市发布酒会。大家都比较忙乱,最后的结果也令人不太满意。今天我想试着寻找一下它的第一性原理,希望能够指导后期的酒会。
先介绍一下召开上市发布酒会的目的,就是要让客户有现场的认购,或者起到了一个很好的宣传作用,方便后期认购。
方法论就是先把酒会拆分为会前会中会后,然后做好每个环节的工作即可。
再往下问,为什么要促进现场签单?
似乎找到了一个像是第一性原理的东西:提高效率,降低成本。
这让我联想到了生物学上的节约法则:静若处子动若脱兔。
话说一个德国科学家躺在草地上观察一只蛤蟆。蛤蟆一动不动地待在那儿。忽然一只苍蝇飞了过来,等苍蝇飞近时,蛤蟆突然发起攻击,射出它的舌头卷住苍蝇递进自己嘴里,接着它又一动不动的待着,看上去好像什么也没发生过似的,其实对一只蛤蟆来说,花园就是一张灰色的屏幕。只有这张屏幕上的东西轻轻晃动的时候,蛤蟆才看得见。当蛤蟆跳跃的时候,由身体的运动才让它看到了周围的景象;当它停下来的时候,所有的东西又会变成一片空白。这个功能的设计就是让它能在关键时刻一击即中,其他时刻节约体能。
看到没,一只蛤蟆都要讲究付出收益比,这不就是提高效率,降低成本的原理吗?
所以我给老大提了4个建议:
1.会前沟通:设计一份客户的邀约话术,并要求通关。同时递送邀请函时给客户配备一本学习资料。目的是提高客户的质量。
2.要求业务员至少提前两天将酒会名单以及电话姓名提交给我们。安排专门的客服提前一天,给客户都打一个确认电话。目的是确保参会率。
3.在给我们提交名单的时候,将客户可能的最小订单和最大订单报出来,然后我们再帮忙分析,确定给客户建议的购买量,提前准备好建议书。目的是想办法让他们签大单。
4.一方面要保证会场纪律,另一方面主讲人和主持人要多次强调重点。目的是让客户理解重要的购买逻辑。
实践是检验真理的唯一标准,下一场酒会我们一见分晓。