作者:简言君赵鹏
红楼一梦未成尘,百年迷醉无数人,
蕴含万千真宝藏,引来后世苦钻研。
我非红学发烧友,只爱辩论与言诠,
轻翻经典寻芳迹,习得技巧奉君前。
拒绝是一门艺术,尤其是拒绝那些在你的生活中扮演着重要角色的人。
先要说明一点,我所说的拒绝,不是硬生生的把别人的要求噎回去——那叫刺儿头,是情商低的具体表现——而是一种既能坚持自我,又能顾全感情的社交能力。
首先,你要有勇气,不然只能应声附和;
其次,你要有说服力,不然会把对方惹毛;
再次,你要有判断力,知道适可而止;
最后,你还要有灵活性,懂得用变通的方式坚持自己的观点。
我不是一个善于说“不”的人,可能是因为面子太薄,不好意思拒绝别人。所以我对这方面的做法比较关注。如果你和我是一样的人,我们不妨来看看王熙凤的做法。
今天我找的这段儿,是王熙凤少有的没能“奏效”的劝说,不过其逻辑层次和理由选择仍值得学习。
鸳鸯女誓绝鸳鸯偶
在《红楼梦》第四十六回中,大老爷贾赦看上了老太太的丫鬟鸳鸯,想娶过来做小老婆,便着大太太邢夫人去办理此事。
邢夫人对大老爷的话言听计从,不敢怠慢,但又摸不准老太太的脉,估计也觉得自己笨,所以找王熙凤来商量,想让儿媳妇给出个主意,把这件事办成。
书中原文:
“凤姐儿听了,忙道:‘依我说,竟别碰这个钉子去……’”
可见,王熙凤对婆婆的要求,上来就拒绝了。她的理由是:
老太太离了鸳鸯,饭也吃不下去的,哪里就舍得了?
况且平日说起闲话来,老太太常说老爷:“如今上了年纪,做什么左一个小老婆右一个小老婆,放在屋里?耽误了人家,放着身子不保养,官儿也不好生做去,成日和小老婆喝酒。”
太太听听,很喜欢咱们老爷么?这会子回避还恐回避不及,反倒“拿草棍儿戳老虎的鼻子眼儿去”了。太太别恼,我是不敢去的。明放着不中用,而且反招出没意思来。
老爷如今上了年纪,行事不免有点儿背晦,太太劝劝才是。比不得年轻,做这些事无碍。如今兄弟、侄儿、儿子、孙子一大群,还这么闹起来,怎么见人呢?
就算凤姐儿再看不上邢夫人,也终究是人家媳妇,不能把话说得太露骨,所以这段理由略有隐晦。
我把这段话可以总结的套路梳理一下:
1
多角度论证,充实理由
王熙凤这段话表达的都是拒绝的理由,但却从三个角度分别侧重:
第一,这件事难度大——老太太不舍得;
第二,这件事不该做——这么大年纪一房房娶,耽误别人,毁自己身体,不利于仕途;
第三,这件事影响差——兄弟、侄儿、儿子、孙子一大群,闹起来没脸见人。
这三个理由分别从三个角度出发,即应不应做,能不能成功,效果好不好。需要说明的是,在应不应做(即理由二)中,为论证不应这样做,凤姐儿用简短的话又细分了三点理由:对别人不负责,对自己不健康,对事业无益处,这三个具体理由囊括了人们做很多事情所需要考虑的要素。
2
排好顺序,增强说服力
上述三个理由,如果按我的逻辑,可能会这样排序:这件事不该做,做了影响不好,况且也做不成。
但凤姐儿的排序不是这样。而是将难度大放在了第一位,将影响不好放在最后。我觉得这样排序很有道理。
首先,该不该是价值判断,而能不能成功是技术判断,人们都不太喜欢听价值判断,把这一点放在最先,会引起反感;而把难度放在最先,则有可能令人“知难而退”。
此外,凤姐儿排在第二位的理由,既是不应该做的理由,也是难度大的理由——这些话是老太太说的,老太太既然都这么认为,也必然成功不了;同时这一点还是影响差的理由——做了会让老太太对你们有意见。等于第二个理由兼具了难度大、不应该、影响差这三个要素,放在中间,承上启下,顺序非常合理。
3
借别人之言,表达观点
王熙凤对着自己婆婆说话,碍于地位差异也要注意分寸。所以她说了一大堆,表达了三层含义,却没有一点是自己直接的看法。
第一点难度大就不用说了,判断的是老太太的态度;第二点说的是不该这么做,表达的应该也是自己的观点,但却以“平日说起闲话来,老太太常说”做引子,借由老太太的嘴把观点说出来;第三点影响不好,预测的是这件事闹起来别人的态度。
这样的做法好处有二,一是整个论证没有直接体现自己的看法,不怕被人说成妄议公公;二是进退自如,万一对方不能接受,还可以用自己的观点修正。
4
为对方考虑,少谈自己
还有一点必须要提,那就是整体看来,王熙凤拒绝邢夫人的大思路是为对方着想,而不是强调自己不行。
拒绝别人有两种思路,一是强调自己不能胜任,不会办,办不好,让他另请高明;二是强调这件事本身就不该做,言外之意不仅别找我,你也别做。
两种思路各有利弊,第一种可能给人感觉你在推脱,不肯帮忙,但毕竟没有否定他的想法,对抗性不强;第二种直接否定了他的想法,对抗性会强,但如果你言之有理,一旦对方接受,会感谢你的提醒,因为毕竟你是在替他考虑问题。
王熙凤使用的就是第二种思路。我觉得这种思路更好些。
套路总结
最后,我再完整总结一下王熙凤拒绝的套路:
我觉得不要这样做——
首先,这件事难度太大,恐怕做不成;
第二,这件事不该做,(听某某说)一是对别人不道德,二是对自己不健康,三是对事业无益处;
第三,这件事容易产生舆情,社会影响太差,弄不好颜面无存。
当然,王熙凤的这套拒绝并没有奏效,不过之后她还有更精彩的应对,我们以后继续探讨。