001 社群是什么?
社群不光是人的集合,更是一种感情的链接。
社群的三个特征:
a、长期存在,结构稳定,有明确共识
b、成员之间联系紧密,遵守共同的行为准则
c、分工明确,可以保持行动一致
延伸思考:结合来看,目前自己只能算是客户群,离社群还差很远。
优秀参考:小灶群
002 新4C法则是什么?
场景(Context)、社群(Community)、内容(Content)、人与人之间的连接
(Connection)
社群营销的核心是将线下的关系及社交带入互联网产品及营销中。
003 营销核心是什么?
a、什么是对目标客户群的影响力(人、媒体、环境)
b、如何让用户沉淀下来
004 社群营销解决方案的设计
a、寻找合适的营销场景
b、寻找主要客户群
c、分析客户行为
d、内容及话题(时间、地点)选择
e、传播途径及方式
005 内容为王
社群营销的中心为内容,内容的核心要从协同,给予客户答案的角度来想消费者传递信息。
006 内容创建的核心目的
a、浏览者转变为购买者;
b、购买者转为狂热追随者
c、鼓励互动
007 人与人连接在实际应用中
a、找到目标客户群的中心节点
b、利用圈子和圈子之间的连接,抓住连接者,引爆流行。
008 探寻营销的传播轨迹就是绘画目标客户群之间的连接之旅。
怎么做到比较难
009 场景是什么
a、由人、地点、时间等多重维度界定出来的一个小世界
b、传播的环境及相关因素的总和,是营销的背景。
c、关注顾客在物理位置上的集中,需求的集中,群体的情绪及状态的集中。
010 重点案例
迪尼斯的场景:让游客亲身体验一场电影。