相信许多从事外贸行业的人都已经掌握了很多关于外贸干货的知识累积,例如可以用WhatsApp、intbell和客户保持持续的沟通和联系,可以用google map 寻找客户等等,但在积累了这么多的知识后,很多人会因此忘记最基本的东西。例如许多外贸新人在写开发信的时候,会花费很多的精力在语言措辞、文案排版和文章内容上,认为只要将开发信写得好就能够开发到客户。但是很多人却会因此忽略了“看官”的感受和购买需求点。将开发信的侧重点放错位置。往下看看你到底在开发信中犯过哪些错误。
一、没有发给正确的人
第一个首先就是没有将开发信发给正确的用户。
很多从事外贸的人都会使用各种各样的工具开发客户,好不容易找到了与自己产品对口的客户,但是网站上只有info、salea的邮箱,并没有找到源头能够抓主意的老板或采购人的联系方式。这样的开发信即使发过去了,也难以得到相应的回复,概率比直接找到源头大大降低。
二、邮件内容过长
在写开发信的时候,容易不断的介绍自己公司所有的优势,公司产品的优势,将所有的优势一字不差的描述出来。这虽然给客户展示了自己公司的实力,但同时也流失了许多潜在客户。
换位思考一番,当一个客户真的需要你的产品,会从了解公司的实力背景开始吗?这想必不会。而且一个客户可能每天都会收到上百封开发信,如果你过于赘叙一些不必要的东西,当然也会失去一些东西。
因此在写开发信时,应该着重介绍产品而不是公司实力,用简单的话语吸引客户的注意即可。
三、主题不够吸引人
当客户收到一份邮件后,首先会看到的是邮件的主题。如果你的开发信主题不够具有吸引力,那同样难以吸引客户将这份邮件打开。
因此,在主题的撰写上需要多下下功夫,多多站在客户的角度思考,一份怎么的邮件主题才能够吸引我的眼球,驱使我将其打开。
四、英语语法复杂
很多外贸人在写开发信时,容易受到一种固定思维的影响。就例如在上学时期,英语老师一定要求我们将语法写对,并写的越高级越好,单词越少见也越好。于是在写开发信是,就喜欢在语法和句式上不断琢磨,将单词从good改到excellent甚至更难的词汇才行。如果遇上英语水平较高的客户那倒没有问题。但如果你面向的客户是法国人或日本人等英文水平较差的,那看一封经过不断修饰辞藻的英文邮件属实是有点难为他们。
实际上,外贸函电的实质和精髓是要简单通熟易懂,语言简化再简化,让客户能够在几秒的时间内了解完所有的信息。
五、排版过于花哨
有很多人写完开发信后,喜欢在排版上下功夫,会设置一些较为好看的字体、字体样式等,但这样容易让人一眼看上去觉得十分混乱,一时之间不知道重点在哪。因此,开发信的字体等样式也不必过于独辟蹊径,按照常规的模板来写就好,同时这也避免客户质疑我们的专业水平。
六、附件和图片添加过多
写完开发信准备发送邮箱时,有些人往往会将产品的报价单或产品图片一起打包添加到附件里一并发给客户。但是这容易被误以为垃圾邮箱或直接被客户删掉。
因此,在发送开发信时,最好不要添加过多的附件和图片。图片最好放在正文中并需要控制图片大小。