老板和管理者谁更厉害?
那还用说,当然是老板!
是这样吗?
德鲁克说:管理者是要优先于所有者,实际上高于所有者。
先看案例:
福特公司从兴起到衰落再到复兴,几乎是一个完美的控制性实验。
老福特白手起家,10多年后,在1920年左右建立起世界上最大的、最具盈利性的企业,几乎垄断了美国整个汽车市场,在世界上绝大多数其他主要汽车市场也占据统治地位,手里还捏着10亿美元的现金储备。
然而,只过了几年,到1927年有时候,这个庞大的汽车王国就摇摇欲坠,已经丧失了市场上的领先地位,勉强维持着第三位,又过了20年,几乎每年都在赔钱。
1944年,26岁的福特二世,也就是老福特的孙子,在没有任何训练和经验的情况下接管了公司,此时公司几乎已经接近破产的边缘了,20年积累的10亿元现金已经用光了。福特二世接管公司后,立即创建了一套管理结构和一支管理团队。只用了5年的时间,福特汽车就在国内外重新获得了成长与盈利潜力,戏剧性地拯救了这家公司。
福特一世之所以失败,福特二世之所以中兴,原因无它,均在管理和管理者。
在老福特当权的时候,他坚信企业不需要管理人员和管理,只需要他本人,也就是企业家,最多加一些助手。这些助手是真正的助手,如果哪一个助手胆敢行使“管理人员”之事,在没有老福特的命令的时候采取行动,或者自己做决策,那么无论这个人多么能干,他都要把这个人开除。
所以,老福特的失败,并不是由于个性或气质,而首先和主要是他拒绝承认管理人员和管理是必要的,拒绝承认管理是以工作和职能为基础,而不能以老板的“授权”为依据。
而对汽车一窍不通,对经营一无所知的小福特之所以能使公司起死回生,就在于他改变了祖父“唯我独尊”“任人唯亲”的做法,引进了一套全新的管理班子,从而让公司走上了复兴之路。
德国西门子和日本的三菱公司也都有类似的遭遇,最后都是创始人家族让渡管理权给专业的管理团队,他们保留了相当的象征所有权的地位和尊敬,但是完全被排除在管理当局之外,管理层按公司经营需要,以任务和职能为依据设计管理结构,行使管理权力,从而使滑向衰败的公司,重又走上正轨,再度取得行业领先地位。
还有一个反例,20世纪50年代早期,休斯飞机公司的全部股权和财产属休斯个人所有,他拒绝让专业管理人员管理该公司,坚持自己来管理,但是,他的管理使公司的经营效率完全不能满足其主要顾客——美国空军的需求,于是,美国空军给休斯一份最后通牒:或者你把公司交给专业的管理当局来控管,或者我们使你的公司破产并迫使你完全离开。后来,不得已,休斯通过他的一家信托基金,保持了自己的所有权,但完全放弃了对公司的控制权。
分析:
创始人(老板)之所以会有拒绝管理和管理者,无外乎这样几种原因:
首先是固步自封:对社会经营环境的变化,技术发展的影响不敏感,无视公司发展规模的变化和雇员构成的变化所带来的管理上的需求;
其次是创始人情结:“我的地盘我做主”,我辛辛苦苦打拼出来的公司,一定在自己的控制下才是最安全的,不到万不得已是不会拱手让人;
再次是盲目自信心理:前期的成功已经证明了“我”的能力,也将证明“我”继续会取得成功,即使有困难也是暂时的。他没有看到有可能形势已经发生了不可逆的根本性地变化。
最后是对他人的不信任感:谁能比我更了解公司,更能控制好公司的发展?不是自己的亲生的不可能全心全意地投入。
启示:
1.现代社会是一个组织型的社会,各种类型的组织政府、军队、企业、非营利性组织等共同成为社会的运行主体,现代人绝大多数也成为了某组织的雇员,或围绕组织开展生产经营活动,组织的良性运转为社会的有序和有效创造了条件,人通过组织也找到自身存在的意义和作用发挥的途径,即价值发挥的空间。
2.组织某种意义上是人的功能的延伸,组织一旦成立,就成为了社会(社区)的一分子,就像某个生命体的一部分一样,成为大的生命体的一部分,它的健康与否,某种意义上,也影响着社会机体的健康与衰败。所以,它的存在或生或灭,也就有了社会性的意义,已经不以创始人的意志为转移了。
3.在“人——组织——社会”这个链条中,当工商企业能顺时顺势而为时,公司运转良好,人与社会都从中受益,否则,就会给社会运转的效率、效果产生负面影响,进而对组织内外的“人”也会产生消极影响
4.当企业达到一定的规模和复杂程度以后,就必须要管理,从所有者(老板)在其助手的帮助下可以经营的企业,转变为要求有管理的企业,管理代替了所有者(老板)的指挥和命令,就像硬甲虫的昆虫和有骨架的脊椎动物,是完全不同的,它们之间不是继承的关系,而是代替。
5.管理人员和管理是工商企业的特殊需要,是其特殊的器官和特殊的结构。不能认为管理所做的,只是根据授权从事所有者的工作。企业之所以需要管理,不仅是因为公司大了,业务忙了,一个人忙不过来了,而是由于管理一家企业同管理一个人自己的财产,是完全不同的两回事。
综上所述,从法律的所有权上来说,老板当然具备决定权,但从公司一旦在社会中运行的状态上来说,要想让它健康、强壮、有贡献,就必须发挥管理者的专业作用,这时,老板只能主动退到后台去而让管理者充分发挥作用,从这个意义上来说,管理者是要优先于所有者,实际上高于所有者。
所有者的所有权,在法律上讲虽然是没有限制的,但如果所有者不使自己服从于企业对其所有权进行管理的需要,就会碰到困难,就会缩减所有权,甚至会失去全部所有权。收起