30天沟通训练营学习小结(二)

本周沟通训练营模块学习记录小结

良好沟通的三个基本要素,开放性,目标感,建设性。

开放性:从沟通中获得尽可能多的信息,扩大共识,消除盲区,和对方建立共同体。

目标感:将信息转化为可执行的方案,强调共同目标,自己提出方案,我们有个目标,对此我有一个方案。

建设性:就是将沟通导向行动, 将方案落实为行动, 在行动中不断调整策略,让自己和世界可以互动的更好。

提高建设性的方法

1、“来,我们抓抓落实”,”你的要求我收到了,我们马上落实,后续约个时间,我再给您汇报一下“。

2、请对方给自己提个需求。“你看看怎么样我们可以做得更好?”

注意:不要使用,尤其是不要下意识地使用负面词汇,要有意识地注意和避免,“又来了”“懒得听”“不说了”“我走了”等字眼。

个人思考

从开放性、目标感到建设性,这实际上是在工作中、生活中以及为人处事中的一套方法论。

这套方法论有足够高的抽象度,可以套用在很多场景中,又有足够接地气的执行方案,可以拿来直接就用。

其实拆解任务的原理是一样的,要让每个行动足够的具体,足够的小,这样才好执行。

再进一层,实际上这是用我们自己的思考(拆解成行动),来为别人减轻负担,这样才能更好的达到我们想要的结果。

还挺喜欢这句玩笑话,你上辈子不用拯救世界只要完成今天的作业就行,为什么是上辈子,因为一切过往皆为序章,上辈子有没有拯救过地球已经不重要,更重要的是今天的作业完成。

学习方法无非是预习,学习于复习,你不做作业,学习就没效果么。

预案作业分享

当下公司比较好的工作习惯就是,不管在会议中大家的讨论是高效合理还是天马行空,负责召集会议的人都会做好会议记录,列出问题解决负责人及限定时间,并且在会议快结束的时候负责总结纪要。

从开放性,目标性及建设性出发,会议中允许大家针对问题进行讨论,找到共识及最有建设性,可执行的解决方案,目标上就是选出最优方案由专人负责,限定时间进行后续跟踪,.

学有所用,学有所思,学有所享,让学习效果倍增。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 202,905评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,140评论 2 379
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,791评论 0 335
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,483评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,476评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,516评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,905评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,560评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,778评论 1 296
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,557评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,635评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,338评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,925评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,898评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,142评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,818评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,347评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容