【抵巇第四】
原文:(4.1)物有自然,事有合离。有近而不可见,有远而可知。近而不可见,不察其辞也;远而可知者,反往以验来也。巇(xi)者,罅(xia)也。罅者,橺(jian)也;橺者,成大隙也。巇始有联,可抵而塞,可抵而却,可抵而息,可抵而匿,可抵而得。此谓抵巇之理也。
译文:
人和事物的发展有时相和,有时背离,就像物自然而生一样,非人力所能够控制。有时近在眼前却看不到,有时远在天边却了解的很清楚。近在眼前却看不见的原因,是因为没有考察对方的言辞;远在天边却被认知,是因为已方能够返回历史,寻找历史上同类事例的解决办法,或经验,或教训,来比证今天。巇就是小的裂缝。小的裂缝会发展成中等裂缝,中等裂缝最终会发展成大的裂缝。小的裂缝在内部开始显示征兆的时候,可以用“抵”的方法来堵塞上;小的裂缝在外部出现的时候,可以用“抵”的方式来消除它;小的裂缝公开出现的时候,可以用“抵”的方式来让它闭息;小的缝隙在暗中成长的时候,可以用“抵”的方式来让它藏匿。如果小的缝隙已经大得不能弥补了,那么就用“抵”的方式来取代它。这就是“抵巇”的道理。
心得:
我们不仅要用内揵之术明白客户的真实意图,还要掌握客户的规矩,包括客户的报备程序、审批程序、采购规矩、招标规矩等。否则就是原文说的“有近而不可见”,我们虽然就在客户面前,却不知下一步找谁、怎么做。我们和客户的合作产生分歧了,我们要想办法弥补,让分歧消除、终止。及早的发现分歧、发现问题,解决它。否则,这个分歧会造成大麻烦,甚至损失这个客户。
黄寓风
2016.6.2