1-什么是电商

“电商”一词是业内人士对电子商务的简称。 

在直观概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商（E-Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商（E-Business）是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。 

从狭义到广义，电商是一个不断发展的概念，其最初的狭义电商概念是由电子商务的先驱IBM公司于1996年提出Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business（E-Business）这一广义电商的概念。我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务                                                               

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2-行业词汇

B2C：Business-to-Consumer，商对客，如：天猫、苏宁、京东...

B2B：Business-to-Business，商对商，如：阿里巴巴...

C2C：Customer to Customer，客对客，如：闲鱼、转转...

C2B：Customer to Business，客对商，先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产

O2O：线上与线下相结合

BOB：Business-Operator-Business，即供应方（Business）与采购方（Business）通过运营者（Operator）达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式

B2Q ： 第三方售后服务

F2C ： 工厂——消费者

3-工作内容

01-首页活动页

常规及活动页面：展示品牌店铺形象，营造促销活动气氛和环境

专题页：以节日为主题的页面

02-详情页

PC及无线详情：介绍产品卖点，增强消费者购买决心，传递商品信息给消费者

SKU：店铺有多少个单品，就有多少个SKU

SKU=Stock Keeping Unit（库存量单位）。即库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC（配送中心）物流管理的一个必要的方法。现在已经被引申为产品统一编号的简称，每种产品均对应有唯一的SKU号。单品：对一种商品而言，当其品牌、型号、配置、等级、花色、包装容量、单位、生产日期、保质期、用途、价格、产地等属性中任一属性与其他商品存在不同时，可称为一个单品。

03-直通车

付费流量来源：吸引买家点击，提升店铺的流量

04-钻展

付费流量来源：吸引买家点击，提升店铺的流量

4-工作流程

NO→需求→网店店长

↑

网店店长→需求→设计师→整理→设计→沟通→网店店长

↓

YES→设计（提升）→网店店长

运营需要提供哪些部分：

文案利益精炼、诉求点明确、设计要求具体、提供参考

美工：

突出主要内容、参考类目颜色（针对目标客户所采用的颜色）、商业设计（让别人有购买欲望）、别有逆反心理（和客服做一个交流、要被大家所能接受）

5-沟通

目标沟通：效果目标、产品策略、受众分析、竞品分析、环境分析

策略沟通：产品体验、参考对象、素材收集、卖点挖掘、问题梳理

创意沟通：草图、讨论会、情绪

制作沟通：形成文案、画面风格、分解层次、构图/色调、排版/字体、细节/气氛

效果沟通：数据采集、原因分析、优化完成、源文件存储

6-加分技能

页面合成：首页、详情海报场景搭建、氛围营造、视觉效果打造

手绘及三维立体：手绘及三维立体/母婴、零食保健、美妆大量手绘、电器、3C数码三维风

充实的内在

7-具备能力

专业能力：软件操作：PS、DW（生成代码）、AI

非专业能力：多看（花瓣、站酷、觅元素等）、多读（设计类书籍）、多总结、多思考（动脑分析）、多实践

耐心