文|良大师
1.
近期，一则“勇拦高铁”的新闻铺天盖地。
一位罗女士，为等没跟上来的夫君，决然只身拦车，以行动演绎了“山无陵，天地合，才敢与君绝”的真实戏码。
罗女士的教师身份，成为这起事件的助燃物，既然是人类灵魂的工程师，就不应该如此这般，于是大家纷纷谴责。
其所在主管单位，也不甘寂寞，直接发文，停了罗老师的职。
这起事件，成为众人茶余饭后的谈资，但对于个体，绝对是莫大的悲剧。
罗老师觉得自己真的很冤，老公明明跟在自己身后，可检票时，却被卡在那儿，这让她不能理解。
所以，在采访她时，她仍然不觉得自己有错：
“我让列车长用对讲机指示他们放行，可列车长就是不肯。”
“我老公10秒就可以下来，可为什么不让他下来呢？我就这样站在车厢门口......”
与道德无关，从她的话语，你能觉察出点什么吗？
要知道，语言就是一个人心智的反映，罗女士的所言，其实反映了她心智中的三个常用字：“我以为。”
她以为可以让列车长通知放行，她以为老公10秒种就可以下来，她以为拦着车门，动车就不会开了......
2.
“拦车事件”发生后，有好事者模仿当时的情景，写了一个段子：
遇到老公上不了车的复杂情节，小学教师罗小姐没能力处理，请看大学女教授罗女士的智慧：
罗教授突然晕倒在列车员身边，捂住胸口，用颤抖的声音说：
“快！快！快！……药在我先生身上，他就在检票口……”
于是，当天各大网站新闻头条纷纷刷屏，《惊心动魄20秒，某高铁列车营救突发病人延迟发车》！
正能量满满，皆大欢喜，故事完满收场。
这个段子很夸张，罗教授也是杜撰的，不过，两相对比，就可明白人与人心智上的差距。
在罗老师心智世界的入口，有一个大大的路标叫“我以为”。
这个世界里，万事万物都按照你的意愿运行，仿佛一条简单的流水线。你是主宰者，一键按下，井井有条。
在罗教授心智世界的门坊，有一个大大的招牌叫“看情况”。
这个世界中，万事万物都不那么的有序，如同一个复杂的系统。你只是参与者，你要正视这个系统的复杂，时刻调整与这个系统的关系。
两个心智世界，哪个更接近真实？答案不求自得。
3.
这时你也许会跳出来说，要成为罗教授这样的人精，谈何容易？
你说的没错，“看情况”的心智模式，道行确实不浅，很难从“我以为”一蹴即至，因为中间还有个层级叫做：“守原则”。
为这说明这三种心智的不同，我来插播一部美剧《广告狂人》。
这个桥段的三个主人公分别为：
❋ 坎贝尔 （想上位的业务员）
❋ 唐纳德 （马上要晋升为总监的业务经理）
❋ 库珀 （公司总裁）
话说，唐纳德在广告公司表现优异，被总裁库珀晋升为总监，这时问题来了。
在职场上混过两年的朋友，应该懂得，一旦有人晋升，就意味着有了一个权位空缺，于是有点心计的人都会想办法补缺。
业务员坎贝尔就是这个有心计的人，他主动找唐纳德谈话，表明自己在公司的功劳，希望得到提拔。
然而，唐纳德对他一直没有好感，所以就没有同意。
这时的坎贝尔炸开了毛，开始动起了歪脑筋......
也应了“苍天不负心计婊”这句话，坎贝尔误打误撞，偷拿了唐纳德的一个包裹，当他打开时，伙惊呆，原来唐纳德隐藏了一个天大的秘密。
真正的唐纳德在参军时，已经死掉了，这个唐纳德根本就是个冒牌货，他顶着这个不属于自己的名分，已经生活了很多年......
这下坎贝尔有了筹码，于是又找到唐纳德进行要挟。
说如果你不让我晋升，我就把你那点破事告诉给总裁，你拿假身份欺骗公司这么久，我爆你的光，你肯定玩完，还不如你扶我上去，我压下你的秘密，大家相安无事，多好。
因为更深的隐情，唐纳德的这个秘密确实见不得人，他考虑良久，最后还是决定不向坎贝尔妥协。
他毅然决然地告诉对方，你小子心术太不正，想接我的班，下辈子吧，你不是想揭发我吗？走啊，我现在正准备去找总裁，有种一起去啊......
坎贝尔有点慌了，一边跟着，一边劝导：
大家两败俱伤，又是何苦呢？你前途光明，不要意气用事啊.......
说着说着，两人就一起进到总裁库珀的办公室。
唐纳德不假思索推荐了自己的人选，坎贝尔也秉承“小人做到底”的原则，犹犹豫豫揭了唐纳德的底牌，还假公济私地说到：
“总载，我这都是为公司考虑啊，唐经理，隐藏自己的身份，往小里说他是个逃兵，往大里说他一定有更深的阴谋，公司怎么能重用这样的人呢？”
总裁库珀，惊讶不已，眼睛瞪的滚圆，顷刻他站了起来。
走到坎贝尔的面前说到：
“小坎同志，这种事儿，谁会在乎呢？这种事儿，有那么重要吗？”
这时的坎贝尔眼睛瞪的比总裁的还大：
“可是，唐经理是个彻头彻尾的大骗子啊......”
库珀接着说了一句极其经典的话：
“这个国家的前辈和当权者，可能比你想象的更不堪入目。日本有句谚语，人随境变......”
他看了看唐纳德，又对坎贝尔说到：“而现在，唐经理就正在他适合的位置上，好了，你可以滚了......”
当坎贝尔如丧狗般离开后，库珀对惊魂未定的唐纳德说：
“如果你想，你可以开除坎贝尔，但我也会盯着他。”之后，他又意味深长地说到：“没人知道所谓忠诚从何而来......”
总裁的这种反应，让唐纳德也料所不及，一脸愕然。
4.
根据上面桥段，你应该可以看出，坎贝尔、 唐纳德、 库珀分别代表三种不同的心智层次。
坎贝尔处在“我以为”的层次，他自以为表现不错，放弃许多跳槽的机会，就满足了晋升的条件。
他还以为通过要挟唐纳德，逼其就范，就能实现目的。
他又以为把唐纳德的黑幕爆料给老板，就能扳倒对方，实施报复。
结果只能证明自己层次太低。
他把外界判读地太过简单，仿佛镜中的自己，一颦一笑都有可预期的回应。
唐纳德则处在“守原则”的层次，剧中可以看出，他的辫子被坎贝尔薅住后，心中无比抓挠，他甚至想一逃了之。
因为，以其当下的心智，根本无法判断这事到总裁那里会是什么结局。
但是，他的成熟在于，遇到超出自己认知领域的事件时，更要采取一种最基本的处世原则。
所以，他告诉坎贝尔，虽然我可能被你搞下去，但我也不能让你得逞，你并没什么能力，只是出身比别人好，况且就你这品德，丫就不配这个位置。
另外，你深想一下，如果唐纳德被逼就范，虽然短暂无事，但今后都会受制于坎贝尔，迟早也会被毁掉。可见，他的选择是很明智的。
最后说说库珀，他的反应真让人“拍案叫绝”。
按说刚刚提拔的高管，身份竟然是伪造的，这可不像伪造一张野鸡文凭那么简单......
但是，库珀的心智层次属于“看情况”的最高级别，他对于事物的判断和反应，已经脱离人之常情，而是能在当时的形式下，做出使自己收益最大化的决定。
首先，这样做可以最大化收买人心。
库珀的一位合伙人得了心脏病，无法继续工作，唐纳德顶替的就是这个合伙人的位置，所以，在这个阶段，库珀太需要唐纳德了，还有什么事能让对方更忠心呢？
其次，把事物分开来看。
就算唐纳德身份上存在秘密，有隐瞒，可这又能证明什么呢？他也许有难言之隐，只要不影响他为公司创造价值，为何非要揪住不放呢？
再次，过程合规比结果合规更重要。
什么意思？
你想想，就算唐纳德的行为够得上开除，可这仅仅是个合规的结果，这个过程是怎么来的呢？
对了，是手下的人打小报告而来的，打小报告的这个过程，就太不合规了。
如果库珀就此开除了唐纳德，晋升了坎贝尔，我们可以设想一下此事传出去后的情景。
那就是，所有员工穷尽精力干一件事——检举自己领导......
这样下去，谁还有心工作？
所以，就算要开除唐纳德，也不应该是此时此刻此种方式。
最后，把辫子抓在自己手里。
我们再深想一层，唐纳德处于最不利的位置，他被坎贝尔抓住了辫子。
如果库珀开掉唐纳德，也就意味着，剪断了这条辫子，与其如此，还不如自己抓住。
你能想象，库珀可以在重用唐纳德的同时，暗中调查他的背景，以判断对自己的公司是否有害，然后再考虑可以采取的行动。
所以，库珀很聪明地从坎贝尔手中交接了这条辫子，可谓老奸巨猾。
当然，库珀反应的时间，仅有两秒，所以，他不可能按我们分析的这样严丝合缝，但在长期的商业打拼中，自会磨练出他“看情况”的心智，以驾驭不同的情形。
这样的心智水平，当然属于三人中的最高层级。
唐纳德，属于心智水平的中级，这也是我们大多数人所处的等级。
总会有些事端，让我们不期而遇，我们并不具备驾驭能力，但我们可以用最基本的原则来应对。
坎贝尔，属于心智水平的低层，可以说是心智发育迟缓，不能清醒的区分主观与客观。
关键是，这类人还有个特点，总想跳跃中间层次，直达顶端。
正如“拦车事件”中的罗老师，如果以中间层次的心智来处理，遵守一些基本原则，就不会遇此难堪。
5.
也许你会问我，如何才能达到“看情况”的心智高度？
其实答案很简单：不断实践和反思。
要知道，人的大脑就如同一台可进化的计算机，当你不停地输入变量、反复的校对，你的计算能力自然会提高。
但，当积累不够充分时，切勿进行自由计算，否则宕机在所难免。
话说，我手下一位年轻的销售，被我带着做下了内地某家大企业。
一日，那企业的董事长有事找我帮忙，说老婆有块女士“卡地亚”手表，但表带太旧了，只有在香港才能换，我们在深圳方便些......
我便全全交由那销售处理，并告诉他，凡事要超出客户的期望。
如果表带价格不贵，费用我们出吧。另外，顺便再买点小礼品，一同寄回去......
总之，要看情况，多想想，如何让对方happy......
那销售信誓旦旦的离开，果然想的很多，不知道从哪里搞到那董事长老婆的地址，直接寄了过去，然后......，就没有然后了......
后来，我问那销售当时怎么想的，他说：“我以为他说的老婆，真的是他老婆......”
-END-
