你说队友不积极,其实是有问题
近期在准备参加幸福进化俱乐部的分身术训练营(这里是广告:有兴趣的关注微信公众号“幸福进化俱乐部”),需要三人组队,在组队期间结识了两个朋友,相约一起组队。
三人建了讨论组,然后需要发布微博,我连续几次在讨论组发言,均无人回应。私聊他们也毫无回复。
我的心里就开始着急,情绪激动,体温升高。“这队友怎么这么不积极啊!”我心里愤愤的想着,“下次我得找个积极主动的队友!”
将这事儿和朋友聊了聊,朋友说让我觉察觉察。
情绪并不能解决问题,但情绪可以推动行动,靠行动解决问题。
埋怨员工的经理
有一次做头脑风暴,几个朋友在一起讨论了起来。
A所在的公司部门,业务比较繁忙,一个人通常顶俩人用,这是我们朋友都知道的背景。
A:前段时间我遇到了一个问题,手下有一个新人,我给他安排一个任务,让他整理一个桌子上的文件,他一上午居然都没有做好。
B:你当时是怎么对新人说的呢?
A:我就说,你整理下那个桌子上的文件。
B:原话是这样说的吗?
A:对,就是这样说的。
B:你这人不地道啊!
我:对,忒不地道了!
A:为啥啊?你们为啥这么说啊?
我:你只说让他整理,却没有给出限制时间,而你在询问进度的时候,却又责备对方在时间上耗用过多,你说,你这人到底地道不地道?
B:就好像古时候有句话说的,不教而诛谓之虐。
正确下达任务的姿势
如果你需要对方在上午结束之前完成,那么你应该在下达任务的时候告诉对方完成的期限。
除了对期限的约束之外,你还应该把你认为应该需要做到的标准和要求都告诉对方,而不是以为对方一定就能理解你的意思。
如果你自己不说清楚你的意思,在验收任务完成情况时直接指责对方,你的员工(队友)对你会产生很强的不满心理的哦。
正确下达命令的原则:
1.清晰表述:把你要表达的东西清晰完整的告诉对方。
2.听完复述:要求对方复述,确保你表达的要求对方已经完全记住,并且没有理解偏差(记得好记性不如烂笔头,让对方写下来也是个不错的选择)。
3.检查复核:在任务执行的过程中,跟进检查对方执行的有无偏差,是否有需要沟通的地方,核实进度和完成情况。
由以上的原则,引申出一个HTWC提问模型,以及samrt法则。
两个模型帮你构建新姿势
为何贪吃(HWTC)模型(how tan chi,为何贪吃)
-H(How):如何去做?
-W(Who):谁去做?
-T(Time):时间要求
-C(Check):谁来检查?
举例:
A:小李子(who),你去把桌子上的文件按照时间顺序整理好,放到1号储物柜里面(how)。二十分钟之内做完(time),待会儿我检查(check)。
SMART法则:
SMART方法由五个英文字母构成:Specific(具体的), Measurable(可衡量的), Attainable(可实现的), Relevant(相关的), Time-based(有时限的)。
传递任务的时候,使用smart法则也是个不错的选择,能让你们共同的目标变得清晰可靠。
关于SMART法则,已经被很多人提了很多次,在此不再赘述。
转变心态,效果导向
我在前文提到了,自己遇到队友不积极的情况开始埋怨。经人提醒之后,我开始反思,我要的是什么?
也就是说,我的目标是什么?很明显,埋怨队友并非我的目标,我的目标是和队友完成组队报名,并且参加训练。
找清楚了目标,再来说一下困难。当时的困难是队友沟通不及时,发消息不回。
所以我做了如下的行动:
1.发消息私聊队友,等待队友回复,如果队友长时间不回复,则另行组队。
2.队友回复之后,立刻索要对方的电话号码,遇到紧急的事情可以马上电话联系。
3.清晰准确的向队友传递想法,积极促进队友完成组队需要完成的任务。
队友的行为是我无法控制的,但是我可以选择用自己的一些行动来影响队友。
如果队友配合我的行动,我们可以很好的一起完成该完成的任务,如果队友不配合,我会考虑在合适的时机更换队友。
你控制不了别人积极主动的做事,但是你可以选择和你志同道合的朋友一起完成该做的事情。
(如果对方不太积极主动,那么你应该采取什么行动,去推动对方呢?)
情绪并不能解决任何现实的问题,如果你生气有用,那么你可以依靠生气来解决问题。
(有些问题是可以靠生气来解决的哦!)
如果你发泄情绪对于实现目标没有帮助,那么你可以尝试用情绪来推动你的行动,用行动来解决你的问题,实现你要的效果。
问题在于,很多人通常在选择效果和照顾自己的情绪中间,选择照顾情绪。
如果你清晰的知道,你选择照顾情绪而非效果,会照成什么后果并愿意为此负责,这也是个有觉察的无效果行为。
所以,要记得,情绪出现的时候,问问自己:
1.想要的效果是什么?该如何去实现他?
2.应该采用什么样的方法?做什么行动可以促进目标的实现?
3.我该如何寻找和利用相关资源?(参考我的文章《你提出的是问题还是麻烦》中关于获取资源的部分)
除此之外,看完本文的你还因为看到什么而有些感触呢?
不妨翻到文章的开始,看一看我是为何会想到这些东西的?
要知道,有一群“好朋友”,远比自己一个人闷头苦干,要更容易进步和提升哦!
PS:我会在写一篇关于如何找到优质社群和优质朋友的文章,支持我创作的同学请点赞!你们的支持是我写作的动力!