人们都说爱笑的人运气不会太差，其实会沟通的人运气不断不会差，还会给自己带来好运呢！
我有一个朋友她是做微商的，她是微商大咖，她每天都有货发，对于小白来说每天都有货发是他们梦寐以求的事情，毕竟做微商不像淘宝、京东那样的平台，在淘宝上可以知道产品是多少钱、有多少个产品，看详情页觉得好就购买了。而微商不一样，产品只在朋友圈展示，发多了别人屏蔽发少了别人不知道你有多少种产品，但是微商最大的一个问题是如何取得陌生人的信任，像刚开始的小白就可能有十个意向客户找上门来，成交的可能没有、也可能有两、三个，但是对于微商大咖来说，可能有两、三个没有成交，他们会用办法进行转化，最终也会成交。
对于微商大咖可以成交客户的愿意无外乎是他们的沟通技巧，对于一些淘宝的客服有的可以用沟通来化解客户的不满，生活中有很多事情如果可以沟通好就不会把事情变的很糟糕。
《沟通圣经》这本书是由英国作家尼基·斯坦顿写出来的，现在这本书已经是修定到第五版了，足以证明这是一本值得一读的好书，这本书比其他的书要厚一点，不过这本书内容很多，就是看起来有一点乱，重点不是特别的突出。
本书有讲到大多数人认为沟通就是开口说话，其实，在简单的沟通都包括五个沟通的过程：发送者（来源）、编码（创造信息）、媒介（渠道）、解码（了解信息）、接收（理解信息）。
不管是用书面表达还是口头表达，娱乐、说服、解释等等这些背后都有沟通的四大目标：被接收（被听到或被读到）、被理解、被接受、使对方采取行动，没有达到其中任何一个目标，沟通就失败了。
我有时候会听到我的做微商的朋友吐槽说：“又是这样到最后就不说话了。”就拿这个来说，在开始别人没有反对你说的，到最后对方没有采取行动，这段沟通就算失败了，这不是最可怕的最可怕的莫过于刚开始别人不愿意与你沟通，那么你怎么说都不可能让那个人接收到你想表达的。
作者在本书中说到，想要拥有一个完整有效的沟通又需要考虑五个重要的问题：目的（为什么说）、对象（跟谁说）、场景（什么情况下说）、内容（要说什么）、方式 （要这么说）。
沟通有很多种方式表达，相信掌握了沟通的原理，不管是用什么方式都可以有效的表达出让人认同的内容。
沟通是每个人都应该必备的技能，听说会沟通的人运气都不会太差哦，一本《沟通圣经》送给需要学习我们！
