四个团队沟通的原则

我们团队的第一课就是沟通。

晚上收到团队伙伴发来的今日份学习,感受到了大家共同学习进步的心态,我也从管理的角度做一个反馈矫正和同频沟通。

图片发自简书App

图片发自简书App

图片发自简书App


上次写到沟通的方法技巧,这次来写方法论。

不管什么时候,团队内部的顺畅沟通都是最为重要的,如同人体的血管组织,血流通畅无阻,营养方可四通八达,照顾每一个细胞所需,传达大脑的每一道命令。

团队成员是否执行了我的意图?——“执行力”是沟通的目标。

大家的工作效率怎么样?彼此有无真正的团结合作?——“协作性”是沟通的产品。

有些人在钩心斗角吗?——“团结度”是沟通的灵魂。

谁在谋我的位置?——“权力核”是沟通的基础。

从以上四个方向审视当前团队,多维度评分,就会有下一步的方向和重心。关于以上可以从下面四个方法论里找到解决思路。

第一原则:团队思维


总的来说,团队像一个人的大脑,它的整体思维是统一的,在做一项决策时,不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。这是最完美的境界。

如果我们能让团队的所有人都自动达成一致的思维,全体主动要求贯彻你的决定,岂不更好?这是团队内部沟通中非常重要的第一原则:强势的干预以达成某种结果,并不是最佳选择,统一协调思维,共用一个大脑思考和决定,才是最优的结果,哪怕反对者只是一个新人,也要以团队的关怀去理性说服,避免出现裂痕。


第二原则:团队语言

什么叫作团队语言?直白地说,在一个团队中,对于人与人沟通的语言和方式,有着极为特殊的要求,在工作环境中,沟通时要避免情绪化和个人中心主义,需要使用大家都理解及熟悉的语言。

团队沟通的第二原则:不管你想表达什么样的观点,都要使用团队其他成员能接受的语言。团队中的人,性格各异,不可能永远没有冲突或矛盾。但这不意味着你要把责任讲到明面上,放到台前来,不是他死就是你亡,而应以团队化的沟通方式进行解决,照顾每个人的感受。

锋芒毕露,个性独显,责任外推,结果只能是你被孤立,不会有人买你的账。

在团队沟通中,说话时过分地“自以为是”是一个人最大的绊脚石。作为团队的管理者如果在这方面犯有错误,那就叫作“刚愎自用”。对团队影响巨大。我常和团队成员主动承认一些错误,询问我的说话内容对方是否听得懂。把平等沟通作为前提,以明镜照己身。

第三原则:团队文化即团队Logo

不管是优秀的还是糟糕的团队,都会存在明显的独属于它的Logo:一种类似于产品商标的团队符号。不管是工作方式、目标,还是在沟通中的表现。

团队Logo近似于人的脸谱,也是一支团队之区分于其他组织的DNA密码,这里有多数成员和谐共融的团队文化,绞杀并融合另类。

在同一团队“脸谱”下的平等交流,制定和建设使每一类成员受益的团队文化,是合格管理者的任务。

第四原则:团队协调

在团队框架内的利益协调机制,对于团队来说极为重要。沟通无疑是最为主要的工具,任何一个成员,做好自己能做到的,并在自己的事做完以后,积极地协助他人的工作;在遇到困难时,知道如何向他人请教,这就是最基本的团队协调能力。

“协调”体现了团队的团结、互助和凝聚力,但它并不是一朝一夕就能做好的事情。

管理者的协调能力,首先表现在对于工作的分配和奖惩,其次才是做调解下属利益的“马大姐”。工作不是发扬爱心和善心的地方,主次颠倒的结果就是管理者获得了一个好名声,却毁掉了自己的事业。

另外除了一号管理者的管理之外,团队的“二号人物”的价值更不可低估,他们在与下属的沟通方面,具有“一号”不可比拟的作用。

他们能在生活上做到主动且亲切地关心下属,当下属在工作上遇到难点时,他们也可以想方设法协助妥善解决,为他们“挡驾”和排忧解难。这是部门的一号人物做不到的。

在一个团队中,人事经理就相当于二号人物,他负责建立公司的人事和利益分配制度,协助部门老大进行综合管理,是名副其实的团队润滑剂。

以上为我最新的关于团队沟通的学习和思考。不断优化管理框架的多维度多角度。为构建的框架,持续优化拓展细节。以结果说话,为结果负责。

我是江畔个人品牌实践者,一个真诚分享用心靠谱的少儿美育创业者。希望今天的分享对大家有帮助和启发,我们下期再见。你还可以在下方留言,告诉我你的困惑,看到必回。欢迎交流分享。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,098评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,213评论 2 380
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 149,960评论 0 336
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,519评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,512评论 5 364
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,533评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,914评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,574评论 0 256
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,804评论 1 296
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,563评论 2 319
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,644评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,350评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,933评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,908评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,146评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,847评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,361评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 团队是由员工和管理层组成的一个共同体。 团队成员有共同的理想目标,愿意共同承担责任,共享荣辱。 高效团队就是在团队...
    甲坤阅读 8,594评论 0 25
  • 爸爸去哪儿又开始了,第一季的时候,我记得还在抱怨2013年的赣州太热了,那天中午和徐琴去买饭的路上,她笑的前仰后合...
    SophieRo阅读 149评论 0 0
  • 小芳画画阅读 159评论 0 1
  • 有一句话是这么说的:理想的巨人,现实的矮子。 我们身边有很多人包括我自己,总是想很多,但是实际去做的却很少。 比如...
    漫行木木阅读 1,856评论 0 1