【案例1:优秀的管理者,如何在团队中营造氛围?】
营造氛围对于企业非常重要,氛围好的公司能激发员工的主动性、积极性和责任感等,而没有营造氛围的公司则只要员工做事。
优秀的管理者,如何在团队中营造氛围?如果管理者一厢情愿的让员工按照自己的意志做事儿,团队就会成为管理者的假肢,缺乏柔性和灵活度。管理者需要通过建立信任、团队、体系和文化不断进阶,营造一种良好的氛围。
1、在本课崔永元的案例里面,我看到了崔永元作为一个团队的管理者,带领着团队,所有的事情都要用争第一。还有对团队成员的关心与爱护。
2、对团队成员的关心与爱护,在海底捞的案例里面更是体现的淋漓尽致。员工回到宿舍受到保姆的细心照顾,连鼻子上有蚊子都不需要自己动手。海底捞给员工营造服务周到的氛围,所以员工就给客户服务周到的行动,海底捞的业务也越做越红火。
3、对员工的奖励政策,海底捞给员工发"嫁妆"。一个店长离职,给八万;一个区长离职给一家店。
4、曹操的案例从领导者的角度展现了自己广纳贤才、不计前嫌的气度,营造了一种团结一心的氛围,大大坚固了己方的团队力量。
关于我自己我说两点最近注意到的问题:
1、我之前跟店员相处,听他们评价有种“拒人于千里之外”的感觉,我见到他们就微笑打招呼,可员工看见我还是不愿意多说话。这样的氛围还谈什么员工的积极性和创造力?想起我儿子对我的说的:妈妈你别一脸假笑好不好?所以,我认为管理者的态度很重要。
2、店里的软装我都是亲力亲为,不假别人手,因为总是对其他人设计摆放给予否定。有时候很累了想休息了想起还有工作很疲惫,效率还很低!形成恶性循环,总是感到自己时间不够,没时间学习,没时间读书,没时间学习自己喜欢的事。通过这几天学习,我鼓励店员一起参与家具摆放装饰。看到他们的用心和亮点。
【案例2:说说在家庭中营造氛围的例子。】
我们在家庭中,如何能营造好氛围,那家庭里的每个人都能感受到爱,感受到彼此的关心,真正让爱流动。
1、 我想到了最近一个月我学习着对我爱人示弱,刚开始很不习惯,好好的一句话,语气硬邦邦的!他也不习惯或者不喜欢,不止一次的提出:你还是做你自己吧!不用强迫自己做不想做的事,说不想说的话。现在我经常对我爱人说的话:“好的大王!”,“大王说的对!”,“大王说的都对!”,“一切都听大王的!”。在我看来关键是要有表情、语气、肢体语言的“加持”,现在我们的沟通越来越好。我偶尔发个脾气自己也会很快调整说对不起,他对我冷暴力的使用也极少了!