张亮在《从零开始做运营》里面提到，网站（产品）中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示均可称之为“内容”。内容可能是文字、图片，也可能是音、视频，或者动作。如此说来涉及到运营的互联网产品都有内容。不过同样是互联网产品，根据侧重点不同，内容区别也非常之大，这主要体现在内容的类型不同，内容展现的方式不同，带给受众的感知不同，参与和互动的方法也不同。
那内容运营到底是怎么一回事呢，它是指通过创造、编辑、组织、呈现网站（产品）的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。
如此说来互联网（产品），一定是由内容填充，而内容的来源、挖掘、组织、呈现、通知的方式和质量会对内容运营的效果产生巨大的影响。这也是运营从业者需要给以重视的地方。
从事运营者需要了解，掌握内容运营涉及到的一些事情，要非常细节化。至少从以下几个方面去做到:
• 内容的采集与创造。
• 内容的呈现与管理。
• 内容的扩散与传导。
• 内容的效果与评估。
一，内容的采集和创造时需要考虑很多问题，比如:网站（产品）上有哪些内容（定位）；这些内容从哪里来，由谁提供（来源）；这些内容给谁看，要达到什么样的目标（受众）；这些内容要如何组织与呈现（展现机制）； 这些内容如何做筛选，什么是好的内容（内容标准化）等等都需要很细致去考虑到。
二，至于内容的呈现和管理方面，需要先解决的不是内容的甄别问题，而是什么样的内容允许被创建。也可以认为，确立了创建内容的标准之后，网站就已经可以初步对垃圾内容的产生进行约束。创建内容标准的确立对甄别内容质量的帮助，是初步减少不良内容出现的概率，及规避对不良内容的清洗带来的用户投诉和用户意见的反弹。必须要正视的一点是，即便有了系统和规则的约束，内容质量的甄别也依然会有部分内容依赖人工，而且内容质量的甄别，本身就是所有有内容的网站和产品始终都在寻找解决方案的重要事项。
三，关于内容扩散和传播是在运营人员完成了内容质量的甄别后完做得事情，是通过各种方式将好的内容呈现给用户。呈现的方法，无非是用户主动发现，以及运营人员对用户主动推送与引导两种方式。
四，效果与评估这两点对于推送后的用户行为的监测就是有必要的，对用户行为数据的分析则非常重要。通过数据分析，我们可以知道用户对哪些渠道是信任的、有兴趣的，对哪些渠道是不感兴趣的、触达不到的；也能够明白用户对哪些消息是乐于了解的，对哪些消息是不感兴趣的；还可以知道什么样的文案和内容是可以促进用户进一步的动作的，那么，在日后的运营中就可以有意识地调整和提高，以达到更好的效果。
我们有关互联网内容运营主要就是围绕以上四点展开。从头至尾慢慢把运营做好，做到位，做到花小钱办大事，让自己的产品能活的更好，活的更久。
