成交金字塔:
一、8大知识点
1、微商定位以及账号的精装修及各种工具包的准备
2、引粉及互动
3、如何与客户建立信赖感(自我介绍、五大开场白)
4、如何挖掘客户需求(望闻问切,四大提问)
5、塑造价值(SPIN法则、FABE法则、一个核心六大关键点)
6、如何解除客户抗拒感
7、如何快速、超速成交
8、如何获得转介绍
二、成交的七个问句
1.你是谁?
2.你要干什么?
3.你说的话跟我有什么关系?对我有什么好处?
4.就算你说的对我有好处,你说的是真的吗?
5.我为什么要与你合作?
6.就算你说的都是真的我为什么现在就和你合作?明天明年?
7.即便我现在和你合作了,你对我有什么好处?你对我有什么个性化的服务或者什么保障?
三、六个基本概念
1、销:销售自己(自我营销)
2、售:健康的观念
3、买:感觉
4、卖:利益+好处
5、成:成全一单生意
6、交:交一个好朋友
四、五大原则
快、准、稳、狠、滚
快:高效
准:准确把握客户兴趣点、需求点、抗拒点、痛点
稳:搞定自己
滚:成交后要及时做后续的系列服务。
五、成交的四大逻辑
1、没有建立信赖感之前,不聊任何需求(聊了也不是真正的需求)
2、在不了解需求前,不要谈产品(谈了也不会买)
3、没有塑造好价值前,不要报价(报什么价都嫌贵)
4、没有确定客户购买意向前不要谈任何优惠方案(谈了也吸引不了客户)
六、成交的3个先决条件
1、30%:3A级客户(购买欲、购买力、购买权)
2、30%:信赖感(客户在精准他不信任你不可能成交)
3、30%:关键价值的塑造
4、10%:诱因
七、两个客观认知
1、成交的基础是销售,销售是量中求质的过程
2、成交是心理学的游戏:由你引领客户下决心,,是客户自己说服自己的过程。
八、一个信念:一切成交为了爱,一切成交源于爱,爱他就一定要成交他。
特训营2班: 圆圆
2017.07.08