参加工作之初,比较追求「仪式感」,习惯把竞品分析当做流程做,洋洋洒洒写一堆,仿佛足够详实才能算完成这个步骤;后来更关注输出性价比,更愿意把它用作放大镜,只为化解项目中遇到的具体困惑。这篇文章不会谈论系统的方法论,就想利用工作中具体案例,聊聊竞品分析是如何帮我快速解决无从抄起问题的。
【案例】 「个人页」改版(2018年老案例)
【目标】「产品需求」:改得好看些 → 「设计目的」:新Look,易拓展
【分析思路】 为什么要做 → 疑问是啥 → 选择啥竞品 → 找到答案
一.为什么要做竞品分析?
原则: 人无我有,人有我优
案例描述:
缺乏可供复用的设计思路,所以尝试分析竞品经验归纳总结出可复用原则,为改版助力。
二.关注什么问题?
原则:按需选取具体维度,不求完整,但求有效
案例描述:
对比主流电商产品,除了视觉处理有很大提升空间外,可以明显看到我们产品的信息主次划分不够鲜明,页面延展性欠佳。故本次分析将主要围绕:个人页的「信息设计」展开。
整理了个人页中已有内容,信息组织中遇到的具体疑问为:
1.信息架构如何建立会更符合用户心智模型?
2.功能模块如何排序能平衡需求和业务需求?
3.怎样的布局在功能频增背景下,延展性上更好?
三.如何挑选竞品?
原则:
类型一.同行业:业务上的直接竞争对手,行业龙头,新兴对手...
类型二.跨行业:在特点体验上突出,有代表性的产品,用户特征鲜明的产品...
Tips:根据问题的类型挑选跨行业产品,如复杂数据呈现的可以多看银行金融类的,大量文字信息的可以看阅读,资讯类的。
案例描述:
四.寻找问题答案
原则:
1. 围绕具体问题输出可用结论,形式不限,但注意:「文不如字,字不如表,表不如图」;
2. 动态关注竞品方案迭代,能找到更靠谱的经验启发;
案例说明:
围绕上述问题,将竞品总结归纳出可用结论,顺利解决2个疑问点:
附录.迭代前后对照
竞品分析仅对方案提供参考及迭代意见,具体方案输出中还考虑用户操作路径得诸多因素,此处不再展开描述。