为什么有的文案写得天花乱坠,最后却没有卖出多少货?最关键的原因就是只顾着追求文字的优美,而没有搞懂用户心理。
文案最主要的目的是就把货卖出去。
所以,写文案里不仅要介绍商品,更重要的是要引起用户的购买欲望,切忌自嗨,自嗨式文案最后数据一般都会很难看。
那如何写出一篇让用户忍不住下手购买的文案呢?
在广告文案业有20多年经验的安迪·马斯伦则能告诉我们答案,她将自己多年的文案写作经验,汇聚在《如何写出高转化率文案》一书中,给我们详细地介绍了如何挖掘用户的需求,怎么写能把货卖出去,以及写文案所用到的一些实用技巧……
写文案最重要的一点就是了解用户,挖掘他们的需求,然后把商品与用户需求相结合,这样你就可以给用户营造一种“你需要这件物品”情绪,然后再利用一些“煽动性”语言,让用户忍不住下单,最终把货卖出去。
首先,从用户的角度去挖掘产品卖点。
我们在写文案的过程中,会经常犯一个错误,只从自己的角度出发,忽略了用户的需求。我们经常看到一些文案平淡无奇地介绍了产品是什么,它的功能有哪些……用户看到这些介绍之后,并没有激起购买欲望。
现在的用户都很精明,想要撬开他们的荷包,就需要花功夫去说服,让他们忍不住“买它”!
在这里举一个例子,有一次李佳琦直播卖男性护肤品,结果女性用户被刷屏“他不配”,虽然最后没有把货抢光,但是其中的营销思维还是值得我们去学习一下。
我们看看李佳琦是如何一步步改变思路的:
一开始李佳琦只是常规地介绍产品,给相关折扣,告诉大家这个产品优惠力度大,值得给买:“这个真的很划算,大家可以买了送老公或者男朋友。”
结果,大家满屏刷“他不配!下一个。”
李佳琦就一步步地开始改变策略:
“你就给你老公买这个面膜,不要让他再偷用你很贵的面膜了!”
“不要让他用你的sk2的洗面奶,而且他不是挤一点点,会一下子挤一大条!”
“给你老公买东西不是为了给他买东西,是为了让他不再偷用你的东西!”
……
从单纯地给老公买,到给老公买是为了不让他偷用你昂贵的护肤品,这样一步步打破心理防御,抓住痛点心理,与产品巧妙结合促使用户去购买产品。
所以,我们在日常写文案中也一定要有用户思维,从用户的角度去推荐产品,让用户对你的产品产生兴趣,并且适时根据用户的反应去改变营销策略。
其次,让用户产生共鸣。
用户在了解你的产品后,还要引发他们的情绪,让他们对产品产生共鸣。我们在写文案的过程中,主要通过用户的需求点和痛点来唤起他们的情绪,让他们对产品产生共鸣。
最常见的方法就是运用场景、画面等描写方式,给用户营造一种使用了这个产品会有什么让的好处,或者能够帮助他解决什么困扰。
就如上面李佳琦那个例子,他给用户描述了老公会偷用你昂贵的护肤品,而你买了这个产品,他就不会再偷用你的东西了,让用户产生一种“恐惧”心理,并且给出了解决方案。
最后,让用户忍不住下手“买它”!
让用户了解了这个产品后,并且对它有需求,就会马上下单吗?往往在最后下单这一刻,用户是纠结的,想要他们马上下单,需要一些技巧。
所以,我们不但要让用户了解产品,而且还要让他认可产品,并且将这个产品价值对其内化,这样用户才会开始下手购买。
我们常常会看到一些文案的后面会使用一些倒计时、秒杀、限时限量、算账等方法来,让用户产生“这次不买就走宝”的心理,刺激用户下单。
在上面的三个过程中,我们可能会使用到“TIPS”这个技巧,即:吸引(Tempt)—影响(Influence)—说服(Persuade)—销售(Sell)”。
吸引:想要吸引顾客的好奇心,诱饵少不了。吸引阅读文案第一步一定要有个吸睛标题。自媒体界有一句话:“标题决定打开率”,如果连标题都吸引不了用户,别说他们会打开你的文章看你的内容了,文案也是一样。标题要吸睛,文案有可能吸金。
影响:当用户被你标题吸引进来了,接着你让他们保持好奇心和继续阅读下去的欲望,让他沉浸到你的世界里面,最好的方法就是讲故事,切忌一开始就向他们推销。
说服:在用户已经进入到你世界中,你需要进一步与用户产生情感联系,可以使用一些例子、证言等告诉用户这个产品能给他带来什么利益,例如优惠、退款保证等等。
销售:到了最后一步了就是要让顾客下单,但是往往用户在下单那一刻是纠结的,要让用户消除纠结,可以使用限时限量、提供售后保障、算账等方法让用户果断下单。
写完整篇文案之后,记得要进行自查,看看开头是否吸引人、痛点有没有抓住、表述是否合适、产品介绍是否讲清楚了、有没有和用户建立信任、引导购买环节最否清晰、有没有给用户提供常见的问答等等,只要对照着自查清单一个个审核清楚了,这样一篇文案基本就合格诞生了。