软件销售被客户拒绝怎么办?有哪些办法

小航是做ERP管理软件销售,主要渠道是电销,但是面对的客户群又是中小企业,但金额比较大。中小企业对这一块的意识都还没有,所以打起电话来成功率甚微。


不过小航也知道没有卖不出的产品只有卖不出产品的人,所以也在纠结到底是哪里出了问题,小航也清楚自己话术有问题,但是改了又改实在想不到哪种好。销售创业交流君羊:592884769言正马:成交,所有的销售问题,都可以交流,我把一切告诉你!

其实ERP管理软件属于典型的项目销售+务虚销售,对于销售小白而言,不要轻易挑战项目销售,何况项目销售+务虚销售,原因如下:

1、这个项目操盘手包括四、五个人,采购部+财务总监+主管财务的副总+老板,你需要逐级往上攻,挑战难题不小(小公司也是需要拜访三个人的);

2、甲方不会听信一家之言,最后的PK就是开招标会,这个局面就比较复杂了,此时,甲方很可能使用乙方杀乙方的策略,你有销售本事顶住压力和随机应变吗?能应付甲方的杀价吗?

3、你费了很多力气,终于开单了,但发现不能享受回头客的生意,客户采购完,你还能卖第二套软件给他?

假设开发客户难度相同,但由于重复购买率不同,故事来了。比如,做快销品的业代开发一座KA商超,产品打进去,服务好客户,天天有进账,做的是细水长流生意。而做管理软件的销售,那是一锤子买卖,想做回头客还要看客户需求。

365天下来,假设商超业代开发6座KA商超,回款500万,而你开发6个客户,销售额也是500万,但第二年商超起步就是500万打底,提成有保障,而你业绩归零,一切推倒重头再来。回头客数量与频率决定了谁是销售长跑将军,一目了然。

同样是做酒楼供应商,家具厂是一锤子买卖,而食材、消毒餐具供应商则是细水长流做着回头客的供应。同学们想一想,两边销售员谁会从酒楼生意上享受更多红利?谁是业绩长跑冠军?谁又能马上带走客户?

4、务虚销售对小白而言,苦不堪言,因为要给客户头脑里画饼,勾勒一幅“愿景”出来,你不是高手,当然说服不了客户啦,所以你说自己话术有问题,其实何止话术有问题呀,是整个销售体系都有问题哦,需要从里到外全方位修炼,才能挑战务虚销售。

鉴于这个项目很有挑战性,建议小航尽快撤吧,找个非务虚销售、非项目销售的行业,才可能有更快的提升!

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