在看了这么多的文章中,我似乎从未看到过有一篇是写有关外卖这个行业的文章,哪怕仅仅是一篇小小的短文也没有。自始至终,他们都活在我们社会中阶层中的“最底层”,没有人愿意会去花时间关注他们的生活与经历……
如今,随着社会的不断进步,我们的生活条件也越来越优越,而随着网络的发达,我们可以做到足不出户而又可以轻松了解外面所发生的一系列事情。那扇门,并未困住我们这些懒惰的人,因为我们想出了“更高端”的办法。
“打包”是最早形成的一种外卖形式,我们往往因为懒得自己动手做饭,而便出门上餐馆买去现成的,然后用一次性的饭盒打包装好,套上塑料袋带回来。再后来,由于电话、手机、网络的普及,又衍生出一个新的行业“外卖”。我们可以在家中、在公司、在学校,甚至任何地方,我们只需打开手机中某外卖平台的APP,在其中选择好自己想吃的后填写自己的联系电话+地址+线上付款,接下来,就只需要等待外卖小哥将自己的餐品送到自己手上即可。其实说等待那也算不上等待,因为他们最快能在十分钟内就送到了我们的手中,最慢的也就二十分钟左右。
在路上,我们经常能看到一些身穿着蓝衣服、黄衣服的骑着摩托车、电动车在来回地穿梭。但不管是哪一种颜色、哪一种车,自始至终,就没见到他们停下来过。时间对于他们来说,简直比金钱还金钱,他们往往会因为自己不走运在途中多遇到了一两个红绿灯而迟到了一两分钟,而我们就给了他们一个差评,在我们眼中,也许只是给个差评而已,让你这次长长记性。但我们那时候大多不知道的是,这个差评对他们来说是多么的不公平,而且影响有多大。他们只是迟到了一两分钟而已、仅此而已。但为了抢回这一两分钟,他们不惜将油门加到了底,在公路上呼哧而过。这个时候,他们没有想过早晨出门前妻子的叮咛、没有想过家中的孩子此时在喃喃着父亲二字、没有想过自己超速的某些不可言明的后果。他们想的只是,如何能准时将我们的外卖送到我们的手中。可惜,往往结果却不尽人意,因为我们依旧给了他们一个刺眼的差评……
可以说是风雨无阻。刮风下雨时,我们会因为天气恶劣而不想出门,便选择点外卖。外卖小哥冒雨给我们送来时,我们可以不说声“谢谢”,但我们也不要去对他们发牢骚。因为——他们也是人,他们也需要尊重,他们也是为人父。
在我们遇到他们仅仅是只迟到了一点点时间时,请宽容一下,换个角度思考一下。也许我们任性的点了个差评,觉得很简单,感觉无所谓的。但等待他们的,将是自掏腰包买下这份餐+一个差评纪录(=扣钱)。
我永远也忘不了那个场景……
那是一个再正常不过的下午,我在去超市的途中,无意中看到了一个穿黄色衣服的某个外卖平台的小哥在与一个顾客解释着什么,我猜可能是那位外卖小哥送餐迟到了,而在这交涉的过程中,那位外卖小哥竟一直在弯腰致歉,大概两分钟后,那顾客转身摔门而离,只留下他在原地矗立不动。紧接着,他在旁边的一个石墩上坐了下来,将那份被拒收的餐盒打开,然后自己一口口地吃了起来——全程他始终未抬过一次头,一次都没有。我想,他此时心中可能有说不完的委屈,在低着头哽咽吧。我有一次在微博上看到过这样一张图,那是摄影师抓拍到的一位外卖小哥眼中饱含泪水蹲在路边吃外卖的图……说实话,那一刻,我的内心被触动了,是什么样的委屈、什么样的痛楚才能让他在大庭广众之下无所顾虑的就下了尊严的泪水……
我们善良一点吧可否?他们真的很不易,如果你要说“他们有什么不易的啊,一个月的工资那么高,既然选择这个行业,就要活该面对这些”。那么当你在公司上班期间,因为某些事而被老板骂,而被要求加班时,请你闭上你那站在高尚顶端的嘴……
除了外卖小哥,还有快递小哥也是如此。外卖行业与物流行业滋生了两种人,那就是外卖小哥与快递小哥。
在快递小哥的生涯里经常能遇见抱怨他们不把快件送到自家门口的住户。但是我们有否想过,他们在上楼为我们送快件的过程中,他们车上的那些其他的快件怎么办,就那样放在楼下面?“没有关系,谁会去拿呢”你可能会这样说。就在今年双十一期间,新闻就报道过一个快递小哥在给别人送完快件后发现自己车里的快件已不知被谁拿的所剩无几。视频中的那位快递小哥当时近乎崩溃,在雨中大哭并大喊“这让我该怎么办啊”。他的这一声喊中充满了绝望与无助……
我们善良一点吧。我们在双十一疯狂剁手,剁的一头欢,然后开心的等待着自己的包裹。而他们此时为了尽早的将包裹送到我们的手中,他们在大半夜、在凌晨、甚至在我们还在梦乡中时,他们就蹲在每个小区的快递寄存处,只为了多抢几个储物柜,让我们能更早的拿到快递,而就是如此的拼,还是得到了不少人的埋怨……
他们真的很不易。风雨无阻,因为这是他们的工作。而每次向他们说声谢谢,这也是我们每一个人的素质体现。请下次体谅一下他们,真的,请给予他们最基本的尊重吧。