在店里待了这么久,朱颜颜已没有了新人的羞涩,她微微笑了笑,走过去跟客户说道: “不瞒您说,我第一次听到3.5万这个价格的时候,就知道车肯定不是新的,以我们的定价来说,根本不可能达到这个优惠,不过您既然这么信任我,我也把我手里的最大权限都拿出来,这样,优惠3.5万提新车不太可能,我还按2.8万的优惠,不过车膜我按原价1500给您,您看怎么样?”
客户依旧不依不饶:“我们说好的呀,你们怎么能这样,费尽心思把我骗过来,还是给不到优惠嘛!还按原价给我车膜,谁知道你们成本价是多少啦?我发现你们的人真是太精明了,简直把客户耍得团团转,好不啦?”
颜颜觉得好气又好笑,终究是年轻气盛,开口说道:“这个价格真不行,您告到工商局也没用。”
对方正准备坐下,又跳起来说道:“你这是在威胁我吗?告诉你,我不怕的,我是顾客,消费者的权益都有国家保护的好不好?你们汽车店仗着自己财大气粗就可以这样欺负人啦?我告诉你,惹急了我天天到你们店里来闹,让你们做不成生意的,知道伐?到时候我们看看谁耗得过谁,我是没有关系的啦,反正我自己做生意,也不耽误上班,损失的是你们,到时候整个店的人都受你牵连,你明白不?”
颜颜满肚子的怨气不好发作,仍旧微笑着跟对方解释:“您别着急,是我说错话了。您看我们说了这么久,终究还得解决问题不是?您先坐下,咱们好好聊一聊。优惠3.5万这个价格,我给您交个底,全南州市您也找不到第二家了,上别的店不一定有我们家的价格合适,再说了,您看一开始就是我接待您,我们彼此的印象也不错,您能在去了别家店之后再联系我,证明对我还是比较信任的,您说是不是?车这东西跟别的不一样,您买了之后还得过户,办保险,包括以后的维修和保养,终究还是得选一个您信任的店,您说对不对?”
看看客户情绪有所缓和,颜颜趁机说道:“您看我也跟您说了这么多,您也跟我交个底,除了价格上不能再优惠之外,其他的赠送加装项,您还有什么需求,能给的我尽量都给您,要是我决定不了,我找经理去申请,您看我们店每天接待这么多人,肯定不会骗您,这一单我也不奢求拿到多少利润和提成,咱们就当交个朋友,您回头多给我带几个顾客就行,您看怎么样?”
对方似乎也有些不好意思,笑了笑说:“我也不是故意要跟你急,你看明明是我们之前都说好的嘛。我也不是跑你们店来白要东西的,该给我的给到我就行,其他的我也不会多拿。”
颜颜说道:“就是,看您一定是明事理的人,您能体会我的这番好意,特别感谢您。这样,您看现在时间也比较晚了,咱们先吃个饭,等吃完了咱们再接着聊。”
颜颜没带客户去店里的食堂,自己花钱带对方去了店门口的烤鱼店,两个人一起边吃边聊。
一顿饭下来,几番嘘寒问暖,颜颜答应把价值1500的车膜送给客户,对方非常满意,就这样顺利交了车。
颜颜松了一口气,心里暗暗地得意,今天难得按点下班回家,天气热得让人没胃口,她去超市里买了水果和零食,回到家在沙发上边看电视边吃,觉得很舒服,看到某个情节的时候忽地想起来,距离分手已经一个星期了,一个星期以来她在店里每天忙忙碌碌,两个人在河边吵架的情景现在看起来仿佛隔了一个世纪那么久。她撇撇嘴自言自语道:“会好的吧,一定会越来越好的”。
正在家里吃得美,孟青打电话过来,要她赶快回店里,有客户找。
刚进店里,就见之前接待过的一位客户正跟高岩嚷嚷,一见颜颜进来,客户调转话头跟她说:“美女,你来得正好,我这刚买的车,开了一个星期,电瓶坏了,你说怎么办吧”
颜颜嗫喏着“嗯”了一声,抬头看向高岩,对方微微摇了摇头,客户眼看颜颜没什么表示,着急起来:“怎么着?不认帐是不是?我这儿可有证人,上次我们来的时候你说过索赔政策,电瓶是能免费换的吧,你可别想抵赖!我这新买的车,什么都没做,电瓶就坏了,我上哪儿说理去,你们店里这车质量有保证么,这不是明摆着骗人么?”