无非在其位,谋其事。
今天电话面试打得心情很差。投来的简历中居然连自己的名字都漏掉一个字。这样的人能指望他干活?
想到最近常常遇见的马虎的求职者。谈话中表现得很热切,发来的简历各种信息缺失外加格式混乱。对某个职位表达出巨大好感,来面试前却连岗位职责都理解不清甚至压根没读过。
有时担心是否自己太苛刻,把自己偏好的工作习惯主观强加在每个人身上。可是实在没法忍啊。没法让自己相信,一个连求职的时候都做不到严肃认真的人,在工作中会拿出什么样的态度来。
每天开车上班的路上,都会看见路边草丛中有清洁工人在清扫落叶。塞车时闲着没事观察了几次,发现有的人就是随意地挥挥扫把,把落叶推进草丛中心的灌木丛,要不就是往马路上扫。这里挥挥那里挥挥,扫完了和没扫差不多,只不过落叶的分布范围扩大了,看上去少了。
也只是在经过时嘟囔几句,连清洁工人都那么敷衍了事。
然后脑海中便响起朋友说起过的在日本的事。在餐馆打工的时候,规定每只碗碟要洗7遍。第一次去打扫厕所的时候,前辈先后用不同的抹布和清洁剂打扫了4、5遍,结束的时候真的取杯子舀了马桶里的水,喝一口,对他说,如果你也可以这样做,那证明你打扫干净了。
不清楚这样的故事里有多少夸张的成分。但相信去过日本的人都有相同感受。无论是马路地面,还是小餐馆的桌椅,或者商场里、景区里的洗手间,无一不是干干净净清清爽爽的。我亲眼见过一位清洁阿姨仔细地擦拭洗手盆,也见过在类似大食代的就餐区吃完饭后认真用抹布擦干净桌子的年轻人。
他们的表情里都没有“好麻烦哦”这样的感觉。相反,让人不由地觉得这是一件很应该的事。于是我吃完后也取一块干净的抹布,细细把桌子擦干净,然后把餐具放去回收点。作为一名食客,你的职责是送回餐具以及清理桌面,方便下一位就餐者。就这么简单。
同样的,作为清洁工人,你需要保持某个区域干净整洁。如果你被派去清扫落叶,那你应该把落叶都扫掉。如果你在找工作,你就应该认真写你的简历,认真地全方位去了解一份工作是否真正是你所追求的,并且如果是的话,努力去追求。
在我看来,这就是“匠人”精神。不过就是处在什么位子上,把这个位子该做的事情做好,努力做到最好。当然天分有高低,资源有多寡,最后能走到多远其实也看天时地利人和。又不是每个穷其一生努力捏寿司的都能成为小野二郎。但认真努力和敷衍的距离,像天和地那么远。
所以日本的马桶除了冲水,还有暖坐垫、报警按钮、音姬(遮盖如厕的不雅声音),以及置于水箱上的微型洗手池(洗完手后水直接流入水箱内储存)。一个超级狭小的酒店房间里(差不多和我们的四五星酒店卫生间一样大),备有两双材质不同的拖鞋(室内以及洗澡穿着)、墙上的挂钩和数个衣架、可折叠的小桌板及两把小圆凳、嵌在墙内的音响和几个插座口。
我相信如果不是认真对待自己的工作,设计马桶的人不会照顾到那么多的需求。设计酒店房间的人也不会考虑到入住者所有可能发生的需要。虽然不会知道那些做出精美菜肴的、设计一切让人生活舒适的、不辞辛苦打扫卫生的,这一个个人是谁,但总是会在某一个感觉幸福的瞬间,想要对他们说一声谢谢。
所以我总是觉得,所有的认真和专注,会被感受到。这可能也是给“匠人”们最大的安慰。