“变”成疯子,只为追求极致!
作为产品经理,我的工作主题就是——变。不好的要变好,不漂亮的要变漂亮;好的也要变,变得更好更漂亮……
(世间不变的唯有~“变”!)
做产品犹如:一辆车在路上,只要大方向清楚,偶尔偏离或减速都不怕,最怕的就是反复180度调头,或是停下来不动了。
领航一直都在“变”,因为要生存我们在变,因为客户需求我们在变,因为竞品我们在变,因为整车制造商我们在变,因为合作伙伴我们在变。但无论因为什么,我们做产品的初衷没有改变,那就是——更好的品质,更有生命力!即使我们走过弯路也从未停下脚步。(去年推出的领航小方桶市场反馈并不好,所以我们及时的变更回来,虽然有较大的损失,但这就是领航的态度:尊重市场,与时俱进!)最近提出的“重走长征路”,更表达出领航深化改革,勇于挑战的精神和决心。
如何少走弯路,更高效的改变,小米提供了一个很好的思路:让员工和用户零距离接触,得到用户表扬,自然很开心,当一个产品经理和工程师负责的产品被用户吐槽甚至大骂的时候,不用开会不用动员,他们自然而然的会加班加点,全力去改进。(突然让我觉得,我们一直在说关注用户,尊重市场,但事实是我们却离他们很远很远~值得思考下我的精力分配了)
产品设计让客户参与进来,这种开放,是企业和用户双方获益的,企业根据用户意见不断迭代完善产品,用户也拿到了自己想要的功能和产品。同时还能萌发出让人有共鸣的事件,利于口碑宣传。(用户参与确实很好,实施起来却不容易,众口难调要如何平衡,角度不同要如何统一,要激发用户的兴趣度和参与度,需要有平台、有方法。)
“为谁设计?”——搞清楚了这一点,我们才能有效的邀请让“谁”参与我们的设计,有人说是司机,有人说是维修工(很多司机是不自己加油的,实质接触产品的更多的是维修工),其实我觉得包装是给维修工做的,要方便好用(好用和好看,永远是保证好用,再努力好看!);油品是给司机做的,要有更好的记忆点和体验感;品牌是为所有人做的,用户不仅使用产品,还拥有产品,拥有感让用户遇到问题后不仅会吐槽,还会参与改进产品——人人都是产品经理。(极致产品就是满足了所有要满足的~)
我们确实需要深刻的理解下:用户模式!(在面向消费者终端的行业中,用户模式大于一切工程模式。)当然目前的润滑油行业中,很多消费者是不清楚自己想要什么的,所以我们既要尊重用户,让他们更多的参与我们,又要关注未来,创造用户需求(培养消费习惯),只要我们坚持在做对的事,再难,我们也能走的更远!(极致的产品是让我们走的更远的基础要素之一)
极致产品背后都是千锤百炼改出来的,牛逼的背后都是苦逼!——最近市场上反馈我们的产品包装变化太快,有些“销”化不良,公司尊重市场,放缓了产品的变革,但是不代表产品升级的工作停了下来,我们将会继续坚持不懈的经历更新、改进、再更新、再改进的重复优化过程(争取新品面世时能让更多的人满意)。我们不在追求别致或是精致,我们之所以,“变”成疯子,只为追求极致!
2017/5/11