学M4之前，如果有人问我是团队冠军还是个人冠军?我肯定很骄傲的回答，我是团队冠军，可以运用自己的专业和管理方法支持团队成长。而我也一直是这么做的，在公司十几年的时间，因为区总的信任和放手，大部分的策略都是在我的积极参与下决定的，也辅佐区总带领华北区一路业绩稳健，人员稳定，非常有成就感。所以我们在会议时效率非常高，现在意识到是有点强势，让一些同事受到了压迫。突然想起几年前合并鲁豫进华北区的时候，召开月度会议，为了让鲁豫的省总们感觉到不那么紧张，我的开场变成了大家一起商量一下下一步策略如何落地。商量的过程中明显感觉到他们的不配合（鲁豫之前市场部一直比较弱），我的斗志一下子就被点燃了，好了，就这样吧，不要再商量了，就这么执行吧。随后人就出了办公室，后来一个同事跟我说：”素芳，你出去后鲁豫省总们说，素芳姐怎么了，不是说商量吗？怎么又骂人了”。呵呵，实在是对不住各位了。我一直是自我感觉良好的在公司过了12年。
M4的课程就是这麽神奇，吴导让无知无觉的我发现本我实际骨子里是个个人冠军。没有做到看人之大。当我被点醒的那一刻，我内心第一个想法是“自作孽，不可活”。还好，吴导给了我修正自己的机会，让我看到要想真的能支持好团队，首先要放下自己的身段，发现每个人身上的优点。不能因为自己的喜恶影响到团队利益，有凤凰涅槃的感觉。
向内看的人——醒着！看来，醒着也是个技术活。
跟团队加减读书会学习了团队加减，因为时间安排的问题没有全力以赴到最后一刻，很是内疚，觉得对不住自己，一定再好好补补课。
在一个团队中，健康的团队关系是大家是志同道合的一群人，这样才能发挥团队最大的合力，让组织更具有凝聚力。作为组织的领导者，在管理中要“平等尊重”对待团队成员，给团队积极向上的做事理念。对于下属更是要用人推动事情，因为每个人的性格不同，做事的方式存在差异，作为领导要发挥员工的优势，把人放在合适的位置，才能发挥人的主观能动性。VUCA时代需要调试性管理方式，管理者要具备“成长型思维模式”。三人行，必有吾师焉。努力提高自己的学习能力，也要有向他人学习的能力，这样才能快速适应时代的需求。在团队成员的关系处理中，最主要的是如何拉进大家的心理距离，构建相同的目标。团队的整体力量来自于个体力量的整合，来自于团队成员之间的有效合作，那么如何在人员管理中做到“知行合一”呢。我的理解是“知道”、“信任”、“行动”、“习惯”。只有充分信任团队成员，才能收获大家对领导者的信任，才能达到互信，整个组织才能形成良好的开放型处理问题的沟通模式。才能让组织成员内心有意愿对组织负责任，真正承担责任。从而最大化的发挥团队的力量。
团队管理中对于情绪的管理尤为重要，尤其是主管要管理好自己的情绪。很简单的例子就是当你对一个人有情绪时，有可能自己带着情绪处理问题的方式不仅没有解决真正的问题，反而会增加另外一个问题，所以区分自己的干扰非常重要。每个团队都会面临这样或者那样的问题，在解决问题时，一个大的前提是团队成员要互相信任。企业制定的管理规则要有执行环境，这样才能让所有成员有勇于承担自己责任的心态。当信任程度不够时，团队成员处理问题的出发点是不求有功，但求无过。对于规则的执行就是照本宣科，并不能在执行过程中完善企业规则，进一步做到提升企业管理效益。甚至伤害企业员工的事情时而发生，造成员工诚惶诚恐，人员流失。现在还有一个比较重要的是不能鼓励个人英雄，新零售时代是各部门需要合作的时代，满足购物者的需求需要每个部门全力以赴，紧密合作才能发挥企业最大的功效。
