演讲汇报中被人质疑是在正常不过的事情了，普通人的第一反应就是解释，那就是我们会说这样一句话："我来解释一下”。这就是我们普通人最容易犯的一个错误。
其实，很多质疑者只是在发表自己的观点。我们要做的就是不反驳，认真听对方的讲话，并用眼睛、肢体表情或者笔记录，认可对方的意见。
第二步，等对方陈述后，停顿123秒后再回复。首先必须要复述对方的观点，确保自己理解无误，才能够进一步进行沟通。比如说：”非常感谢***的问题。我再复述一下您的意思，您讲的是不是这样的，我的理解对不对？更高水平者，甚至可以把对方的提问加以概括和总结，表述得比对方讲的还要更清楚。这就是"拉波波特谈判法”，即在听完对方陈述之后，必须要复述对方的观点，确保自己理解无误，才能够进一步进行沟通。
最后，面对对方的质疑或者挑衅，我们不能落入对方的思维框架里面解释。
1、质疑者一般不可能让你说服他，尤其是在公共演讲中，更不可能让你赢。
2、示弱会让听众以为我们真有问题，回应是必要的。
3、我们真正的沟通对象不是质疑者，而是其他听众，要让我们的思维转换到听众的立场。
4、尤其是遇到低水平的质疑者，回应本身就是降低自己、抹黑自己，不予以理睬才是正道。
