今天和大家分享的一个团队目标管理,不仅仅是公司的管理层需要考虑的事情,其实方法也能用在个人成长的身上,如何才能通过管理自己的每一个项目,从而达到自己想要的目标呢。
首先我们必须明确,团队目标管理是什么,应该怎么做?
1.团队目标管理是什么?
1.含义:
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理也称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理方法。
2.步骤
共同商定目标(参与度)
目标分解(目标体系)
自我控制(授权管理和自我评价)
3.特点
注重目标层级结合
强调员工参与
强调团队合作
强调结果
强调目标的激励作用
2.团队目标管理应该怎么做?
团队目标管理流程可以分成三个步骤:
STEP1: 制定目标
目标分解
STEP2:制定计划
过程纠正
STEP3:结果检查
结果评估
1.制定目标
遵循SMART原则
与高层目标保持一致
目标的制定要富有挑战性
1.遵循SMART原则
SMART原则是:
S=Specific具体 具体的表示目标
Measurable可衡量的 目标是能通过一定的标准或者绩效考核衡量的
Attainable可实现的 目标是可以在有限的资源和范围内能达成目标的
Relevant相关的 这个目标的制定是与其他目标或者高层的目标是相关的
Time-bound有时限 目标的完成是有开始的日期和结束的日期
2.与高层目标保持一致
下一级的目标必须与上一级的目标一致,而且必须是根据上一级的目标分解而来,所有的下级目标合并起来应等于或大于上一级的目标。上级与下级对目标理解一致。
3.目标的制定要富有挑战性
目标的制定不能太高或者太低。高达不到,低无法提升。目标挑战性是根据市场环境,公司发展战略,总体目标,以及对各种人力,资金,物力的分析得出来的。
2.目标分解
用“剥洋葱法”分解
资源要有保障
平等尊重原则
1.用“剥洋葱法”分解
由大到小:将大目标分解成若干个小目标,再将每个小目标分解成若干个更小的目标,一直分解下去,直到知道每个人该干什么。
由远及近:愿景-5-10年长期目标-2-3年的中期目标-6个月-1年的短期目标-月,周,日目标,直到知道现在该干什么。
具体应该如何剥洋葱?
1)参考维度1:
财务维度:我们在创收增收、减成本方面为公司做了什么贡献?
内部流程/运营维度:我们够快,够好了吗?我们适应市场的需求吗?
客户维度:外部客户/合作伙伴如何看待我们?上司/下游部门如何看待我们的工作成果?
学习与发展维度:如何提升我们团队的素质和能力?
2)参考维度2:
从公司的使命与战略愿景出发,根据公司整体发展的要求,制定公司阶段性战略目标
根据目前竞争情势分析,采用SWOT分析方法,设定提升竞争优势的战略目标
从顾客的需求与期望出发,设定对顾客的产品与服务提升目标
从部门工作的具体职责出发,根据专业化的需求,设定突出岗位及专业特性的目标
从“看得见的问题、待发掘的问题、未来性的问题”出发,设定解决问题的工作目标
从检讨自我能力瓶颈,思考自我生涯发展的角度出发,提出组织及个人的成长目标
2.资源要有保障
在目标分解中,要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素以及目标的优先级,综合权衡资源,如人力,物力,财力和协作条件、技术保障等。
3.平等尊重原则
在目标分解讨论中,上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见。了解相互的期望、使下属充分了解组织目标、下属认同制定的目标、发挥下属的工作热情和积极性。
3.目标实施
制定计划
过程纠正
约定汇报
及时反馈
1.制定计划
1)5W2H法则:
what-做什么?事项清单?
why-为什么做?目的是?
who-谁去做?联系谁?
where-哪里做?哪个部门做?
when-何时做?何时完成?
how-怎么做?实施战术?
how much-所需资源?需多大代价?
2)权责分明:明确任务与责任,明确结果标准与产出、落实责任人及完成时限。
3) 协助授权:提供有关信息及协助,排除执行障碍。执行工作目标的过程中,应适度授权,授予下属为达成目标所需要的职权。
2.过程纠正
1)阶段性复盘:
GOAL目标:回顾目标 ,当初的目的是什么,要达成的目标&里程碑
RESULT结果:评估结果,Highlights(期望的结果),lowlights(与原来目标比)
ANALYSIS分析:分析原因,成功的关键因素(主观/客观),失败的根本原因(主观/客观)
INSIGHY总结:总结规律,经验&规律(不要轻易下结论),行动计划(Start doing - Stop doing - Continue doing)
2)工作汇报格式:
工作目前整体情况
进度与闪光点
问题
建议解决方案与需要支持
3.约定汇报:约定汇报时间与频次,给定格式与要求。以汇报推进自我管理
4.及时反馈:依据汇报情况,适时给予指导与纠正。将下属的工作状况与设定的目标进行比较,并将比较的结果告诉下属,使下属自己纠正偏离的行为
4.结果评估
PDAC循环
完成复盘
自我评价与总结
评估绩效与及时激励
1.PDAC循环
Plan:对开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等
Do:执行,实地去做,实现计划中的内容
Check:检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题
Action:行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环
2.完成复盘
1)回顾目标:最初目的与各阶段性目标
2)评估结果:亮点与不足
3)分析原因:成功原因与失败原因
4)总结经验,规律,心得与行动计划
5)行动:开始做,继续做,停止做
3.自我评价与总结:自我回顾,评价工作,可以促进自我反省。成功经验:分享、固化、复制。失败经验:反思,改进措施,分享。
4.评估绩效与及时激励:事先设定的目标是什么,绩效标准是什么,权重是多少,事后应当和必须以此为考核和评价标准。及时激励。