销售的基本素养

       疫情逐渐褪去,工作生活逐渐步入正常节奏。现在写文字的节奏比在疫情期间的写文字的节奏慢了很多。要做的事情多了起来,而我对生活的思考以及对文字的输出变得羞涩了许多。

      文字的输出是为了总结归纳和升华,通过文字编写的过程对自己经历的事情,进行复盘梳理,对接触的人和事进行总结和归纳,以便于自己在日后的工作中不再犯同样的错误,也是想让自己提升认知,用混沌大学的话说就是,“在第一曲线中找到破局点/失速点,跨越非连续性,将单一要素最大化,扩大到第二曲线中的全部,实现增长”。

       还是对近期的一些事情做个复盘和总结。去年做的项目已经开始实施落地执行,而我的工作重心开始逐渐转换到新的项目上,开始和合作伙伴一起拓展新的市场,跟合作伙伴在一起工作,感觉满满的激情,感觉满满的正能量。对待工作充满热情,只要有一丝丝的市场机会,都不会放弃。在具体的商务工作中,商务谈判能力一流,沟通能力出色,虽然是作为市场销售人员,但是在面对客户时不卑不亢,通过自己的专业性和沟通技巧总是能赢得客户的信任,并最终成单。

       在和合作伙伴的合作中,我们双方分工明确,合作起来还是比较默契。而我主要负责技术方面的工作多一些,通过我和客户的沟通让客户认识我们的产品,让客户对我们的产品有更高的认知和评价。也就是现在职场中说的“技术售前”。但是在工作中我又不会仅仅把自己定义为一个做技术方面工作的人,我们的目标是最终让客户认可我们的产品,采购产品,并让我们的产品在客户的工作中产生价值。提升客户的工作业绩。基于这一点,所以在工作中,我的角色也会有所变化。我也会充当市场销售人员的角色,但因为我个人的工作经历的原因吧,总是会带着技术人员的思维去做销售工作,同时在与客户的交往过程中对客户关系的把握总是缺少一些东西,缺少的可能是对人与人之间关系的认知,缺少的可能是对人性的把握,缺少的可能是一些市场销售人员的技巧。


      有句话“因为相信,所以看见”。我想对待销售方面的工作,有热情但是缺少信心。相信销售工作能给我带来改变,但是缺少激情。做销售工作,其实就是做人,客户愿意和你做生意,说明他认可你。基于这些认可才会产生购买行为。而我们要让一个人认可,首先需要做的就是做好自己。做好自己说起来容易,做起来其实很难,怎么才是做好自己?怎么才能是一个好的销售人员?我认为有以下几点:

一、要有好的人品

       一个人不管是在日常生活中和亲戚朋友接触,还是在工作中和客户交流。我认为首先需要做到的就是做一个 诚实守信的人,做一个有做人的基本底线的人。这是做人做事对人最基本的要求。和一个不诚信的人做朋友,我相信这个朋友不会深交,也不会长久。和一个不诚信的人做生意,这个生意可能能做一次两次,但一定不会做长久。

二、要热爱生活,热爱与人打交道的工作

      因为热爱,所以成功。销售工作就是和人打交道,社会上的人形形色色。而销售工作就是与这些形形色色的人打交道。有时会遇到素质高的人,沟通交流起来会比较顺利,心情也会比较愉悦。有时会遇到素质比较差的人,可能连人家的办公室都进不去,甚至会被对方骂出来,面对这样的人,热爱与人打交道的销售人员肯定不会放弃也不会气馁,甚至他会觉得很有意思,就像是我们在做一道很难的奥数题。当我们和这样的人成为朋友,成为客户时,那种成就感,会比我们做出一道奥数题还要开心。热爱生活,才不会被生活打倒。热爱销售工作才会在与人打交道的工作中获得乐趣。

三、要有一定的专业基础

      销售不是陪客户吃吃饭,喝喝酒。销售工作是让一个陌生的客户认识公司,认识这家公司的产品,销售工作是让一个老客户认可公司,让公司的产品在客户的业务中发挥作用,并最终提升客户的业绩。要做到这些都是需要有一定的专业基础,甚至需要有对行业的认知,能给客户带来行业的最新技术和最前沿的方法。这才是一个好的销售。

       我想这三点是作为一个销售应该有的最基本的素质。当然作为一个销售还应该具有激情,要有幽默感,要有资源。这些能力,都是可以基于上边我说的几点能力去训练出来的。

        不知道怎么就写到了我对销售工作的看法,今天就先写到这里吧。


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