京东上购物的用户是非常多的，当消费者下单购物后，如若快递需要转送到国外，那么产品是会需要运送到集运仓才可以，那么这时候的产品想要退货的话该怎么退回了?
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1、遇上快递包裹
已经收货用户申请退货的状况，店家能够直接拒绝顾客的申请退款，并且在拒绝原因中填写拒绝的理由“退货之后才能申请退款”，并提交交易订单状态为“用户已签收”的截屏，若依然解决不了，可以借助旺旺或是电话的方法联系上顾客，查询具体缘故，并解释相对应的退货和退款流程，晓之以理动之以情。
若顾客始终坚持仅退款，店家能够申请小二介入，并提交相对应的对话和交易截图和凭据，让小二作出判断。针对快递包裹已经收货用户申请退货如何解决?用户仅退款怎样处理，这种情况有什么疑问的话，可以加学得起的课堂免费学习。
2、若产品支持7天无理由退换货，有效期内一定要进行退货处置的，之后也是需及时和迅速与公司建立联系，在收货退还产品时，必须面对面验收，有什么问题最好是拍摄照片或视频留证。
3、若为顾客本身的责任，这其中的运输费也要顾客承担，例如影响二次销售等等问题。
4、如出现产品问题上的争议，能够与消费者进行协商解决，没法协商也可以申请京东客服介入。
我们了解到京东入了集运仓的货怎么退回，这时候是分为不同情况来处理的，在提交申请的过程中会需要和商家沟通好才可以，以免在申请退款的时候有争议出现。
