装饰业务该如何提升业绩?
具体做法如下:
首先,咱们要将力量聚集到一个地方,坚决不往大海里撒盐,也就是说,先选取几个目标小区,使用守株待兔的做法,比如,每周1、3、5在A小区,2、4、6在B小区,固定时间日期时间蹲点;
其次,咱们不能发个单页就行,而是要做一本装修注意事项的小册子,上面写一些评判的装修材料的小技巧,验收工程的小方法,这个能给客户带来实际帮助,你搭讪潜在客户的时候,话题可以从这本册子说起,也算是我们模糊自己销售主张……这是高手的做法。
第三、对于 “年轻,不相信我,不敢让我装修,谈了几个业主,公司报价虽然不高,但是业主还是不相信我们”,这个问题的本质是什么?
这个问题的本质是,你不是销售高手。不是销售高手,怎么可能快速说服客户呢?
你不能开单的理由是:“年轻,不相信我,不敢让我装修”,
客户不会看你的模样,只会听你了说什么,看你做了什么,能为他们带来什么实际利益,售后有什么样的保证,而这些,都是你推荐的短板,呵呵,你那个理由不成立哦。
在与客户交流的过程中呢,多谈些装修的“猫腻”等事,他们都很乐意听的,当然这就需要哥们好好收集一下这些“故事”了,我们一直说,卖产品就是买故事,给客户讲故事,客户喜欢听,这样不就慢慢的熟悉了吗?
在和顾客谈论后,一定要留下客户的电话,如果电话不行,那就说加个微信呗,话术是:“现在做装修的太多,有一些是害群之马,我公司虽然小,但是我是真心去做这个事,希望通过我的努力,改变这个现状。我对装修了解比较多,您对装修选材或验收等方面有什么问题或疑问,可以随时找我,我给您参谋参谋,让您住一个舒适、安心的健康房……”
经常给客户发一些装修小常识,用内容吸引客户的注意,等大家稍微有个互动,再见面或许就能多聊两句,嗯,大家都倾向和熟人做生意吧……
有关样板房的问题,这个对于开发小区比较重要。就如你说的,客户不相信你说的话,本质就是空口无凭!当咱们有了本小区的样板房,我们就可以直接带客户去参观。
咱们一边参观一边跟客户慢慢聊:“王总,您看,这就是我们做出来的,看看效果怎么样?我们价格比其他公司便宜10%,但效果完全一样,并且用的都是环保材料,保证您的健康……我表哥、堂姐在本地,做建材生意很多年了,生意做得很大,我这边有货源优势……不经意间,我们说出了自己的优势!
客户肯定会问,你们为什么能做到比其他公司便宜?回答很简单,“大一些的装修公司都不自己养工人,都是一支支施工队挂靠装修公司的,公司接单肯定要截留一部分利润,施工队再赚一部分利润,而我们的施工队是公司自己的人,不存在截留……对了,刚说过了,我表哥、堂姐在本地,做建材生意很多年了,生意做得很大,我这边有价格优势!”
再次把自身优势说一遍,强化客户印象。
客户一般不懂装修,为的是多学一些知识,愿意在工地和你攀谈,抓住这个机会好好推荐自己的设计、价格、施工工艺和服务吧,机会难得哦。
对了,如何在本小区开第一单?你一定要让利到底,以利诱之,才能迅速打开局面!不是每个单子都能赚钱的,第一单就不要赚钱啦,那是鱼钩……
你如果想做好小区销售,就一定要形成规模化的转介绍,没有转介绍,你天天蹲守小区,开单效率实在太低了,赚钱速度好慢……
如果想让客户给你转介绍,咱们就一定要把设计、施工质量、预算和售后服务做好,否则别想这件事。对了,提醒一下,别在中期增项上打歪点子哦。
做销售是一个积累客户技巧提升能力发展人脉圈子的过程,如何3句话搞定刁难客户,如果抓住销售核心本质想做到并不难。