内容来自宁向东的专栏
选择了压力管理,领导者就要有所准备:一方面要去不断试探,压力是不是过大;另外一方面,也要防止下层造假。而正如那句格言所说:最好的防御,就是进攻,就是在下属产生造假动机之前,老板能够及时发现问题,帮助下属调配资源,想办法帮助下属解决问题,实现目标。用现在比较流行的话说,就是要给下属助推。因为对于某一个个人来说,定了高目标,他势单力孤,确实容易一筹莫展。但如果他的身后始终有一个强大的后援力量,很多时候,高目标就有可能不算高。
台塑所使用的方法,是用了一个包含200人的总经理室。在这个总经理室下面,有一个组是专门做经营分析,他们对下属业务单位没有指挥权,也不是仅仅做消极的监督检查、数据核查,而是要在发现问题之后,针对这些问题提出自己的解决方案,然后与业务部门进行共同协商,然后进行跟踪催促,评估有关做法的实效,以判断是否再寻找新的解决办法。
也就是说,在王永庆时代的台塑集团,特别是在这家企业发展的早期,制定高目标会给各个业务单位带来很大的压力,但下属业务部门、下面的员工绝不是自己独自面对高不可攀的目标,孤军作战,而是身后有两百多位幕僚来帮忙,来共同面对老板提出的充满压力的高目标。这些幕僚虽然不懂技术、不太懂业务,但是他们善于分析,可以有效地对解决实际困难形成助力。