美联航3411航班，由芝加哥飞往路易斯维尔。飞机是濒临破产的美国共和航空公司，被美联航雇佣于支线飞行。
航班满座即将起飞的时候，来了四名美联航的员工。为了自己员工坐上飞机，将安排“重置座位”，很多人嘘声一片。
采取的措施1、补偿400美元总额优惠价，但是此优惠价不能一次性使用，要分开使用，且只能用于美联航。还有住宿一晚+21小时之后的机票。
没人下机。措施2、提高800美元优惠价。（登机口检票人员的最高权限）
没人下机。措施3、非洲裔美联航主管。本来最高权限是1350美元优惠价，但是该主管美元采取该措施，直接来的机舱说采取抽签，要求4名乘客强制离开。
（其实电脑抽选。就是抽选机票价格低，还有亚洲裔优先，据说非裔的不好惹）
抽中了一对亚裔夫妻。陶大卫的妻子愿意下飞机，但是陶大卫不愿意，因为他第二天要给病人看病，他是医生，违约的话很不划算。
工作人员开始直接拖打陶大卫，之后又走回来紧紧抱住过道，说不下飞机。
一对高中老师表示愿意让座，还说你们应该为这样的公司工作而感到耻辱。但是最终该航班延误了2个多小时，理由是清洁，最后陶大卫没有出现在飞机上。
首席执行官穆尼奥斯给内部员工：我们根据程序处理情况，称赞你、继续努力保证我们飞行顺利。
之后起诉、达成和解，条件保密。
垄断：退票的人要交退票费，这些钱就算保底不亏了，再加上另一张机票，就算赚双份机票。而且现在上座率都很高，不需要超卖机票。
