在VUCA的商业环境之下,越来越多的企业关注到人才的培养,以满足企业不断发展的需要。不管是出于“外来的和尚好念经”,还是出于引进优质的培训资源,培训供应商对企业来讲已然成为了一个不可或缺的业务伙伴。而在公司现有的资源条件以及参差不齐的培训市场之下,如何去选择一家好的培训供应商?这将是每一个企业培训管理者应当要练就的火眼金睛。
“选择供应商要遵循的一个核心原则:一个基石,三个点,一个基石指的是信任,三个点分别为选对人,选对课和选对价格。”
选对人
这里的选对人,指的是一个比较广义的范畴,既可以理解为培训的供应商,也可以理解为培训讲师,或者供应商的销售。对于在培训行业混迹很久的老司机而言,他们往往靠的是人脉,熟人之间的互相介绍通常情况下会靠谱的多。
首先来讲讲培训的供应商,一家合适且匹配的供应商,意味着它能够有一些合适的讲师和课程的资源,完善以及标准化的培训服务流程,能大大减少双方沟通的成本和减少意外事件的发生。
其次是培训的讲师,讲师是培训成功与否的关键,在整个培训实施过程之中,培训现场是参与的人数最多,也是直接亮相的一个环节,而对于被培训的学员来讲,他们对培训现场的感受最直观,这也是同事评价人力资源培训工作好坏的最直接的一个依据。
当然,最后,一个培训销售的敬业度以及专业度,在这整个沟通,推荐和实施环节中,也起着举足轻重的作用。
这其实也是为什么大部分企业会通过供应商找培训,而不会直接去市场上找讲师和课程,一个好的培训公司的顾问和客户经理,能够帮忙做很多前后期的培训服务,也能帮你把好讲师和课程的这道关卡。
选对课
讲师和课程是一个密不可分的条件,所以选对讲师,那么课程就选对了一半,这里,其实要提醒各位HR谨防培训课程中的“挂羊头卖狗肉”。
培训需要跟具体的需求结合起来,所以势必会需要一些定制的东西,但每家培训供应商都有常用的讲师和主推的课程,所以客户经理一般都会把需求和他们现有的资源中寻找匹配,而而当没法匹配的时候,也不排除一些急于成单的客户经理,为了迎合客户的需要而过分夸大或者包装自己的课程。
如何去甄别培训课程中的“挂羊头卖狗肉”呢?
做HR招聘的时候,辨别候选人简历的真假,可以用行为面试法去问一些细节。而培训课程也是如此,如果能就课程大纲中的细节内容跟讲师进行确认和阐述的话,能进一步减少课程不符合期望的可能性,实在有困难的话,要求实现看一下培训的教材也是一个很好的选择。
选对价格
在培训业界,甲乙双方价格的互相匹配是十分重要的,最狗血的剧情就是,供应商觉得客户有升价格的潜力,而客户觉得供应商有降价的潜力,于是双方花很大的时间成本周旋于价格,而忘记了培训的初衷。所以尽早的亮出双方的价格底牌,能够让双方都减少很多“无用功”。选对价格,在有限的人员和金钱的资源配置上,去选择一家供应商,去选择一个课程。
当然,HR们提前做好功课,大概知道市面上有哪些培训供应商,而各个培训供应商大概有哪些特色和主推的课程,以及大概的报价范围,在这有所了解的前提下,既不容易被忽悠,也能够在培训需求出来的时候,找到一个性价比比较高的供应商。
所有的合作都应该基于信任
“用人不疑,疑人不用”,是一条用人的“金科玉律”,而在这里也同样适用,信任客户经理,信任讲师,信任供应商。在合作之中,在不断的工作接触中,必定是个相互了解的过程,各自公司的企业文化,操作的流程,等等,如果不以信任作为前提,很多事情的进展就会变得很复杂。当聚焦点不在是怎么使培训的价值最大化,而是怎么让自己风险和付出最低的时候,那么就失去了培训的价值和意义。
不过,人力资源更高级的玩法应该是,让上面的人,看到培训的价值,从而可以给你更多的支持,个人拙见,不喜勿喷~同时希望此文对你有帮助~也欢迎各位来撩~
注:此文章仅供学习交流使用,请勿用作商业用途。