细思极恐系列之 · 链接内容打开方式用哪种更好?

目前页面内容打开方式有3种形式:当前页刷新、新页面打开、弹窗打开

一般我们看到的比较普遍的链接打开方式是当前页面刷新打开,深入了解了下,出现这种原因有几个方面:

1. 页面刷新打开能让用户的浏览保持连续性,前后内容的关系比较直观

2. 互联网发展早期,技术限制原因,不支持新标签打开的实现方式,久而久之,用户的操作习惯已经培养,一般惯性思维是当前页面刷新打开

3. 用户有需求浏览多个网页,可以通过按住键盘的ctrl键实现

但是在具体产品的设计过程中,到底哪种形式更好,或者对产品的用户更有利,还是取决于我们设计对象的实际业务场景

就目前我做的后台管理系统来说,也不是一概而论的定义打开方式。我们需要先明确这几种打开方式优劣势,根据实际业务场景或用户旅程操作地图去采取不同的页面方式

1. 当前页面刷新打开

优点:符合用户使用的惯性思维和行为习惯;使用户浏览内容保持连贯性;让用户聚焦内容内容本身

缺点:受网络等因素影响,页面刷新响应时间需要绝对保证,否则会挑战用户等待耐心;需要内容对比的场景下,刷新页面会导致对比内容不直观,即使可以按住CTRL键实现新标签,但不保证所有用户的操作习惯都知晓这个功能

2. 新标签打开

优点:当前页面内容不可见,避免一些需要反复查看的使用场景的重复性页面刷新;提前内容预加载,减少用户的等待时间;

缺点:打开窗口多,服务器压力大:数据缓存多,性能压力大;页面内容的先后逻辑或层级关系不明显

3. 弹窗打开

优点:内容独立,不打断当前浏览的内容;响应速度快,降低用户等待时间;操作便捷,轻量、简单的内容查看比较高效率

缺点:内容显示区域有限,承载信息的内容受限;

综合以上,总结:在实际业务设计过程中,根据当前设计业务的操作场景,选择不同的打开方式

那当前的后台设计:产商品管理台举例

产品新创建时,用新窗口打开:1. 新创建的内容与当前页面没有前后紧密的逻辑内容关联,适用新窗口打开;2. 当前页面承载的信息量比较多,当前页面打开影响系统刷新响应时间,避免用户因等待时长事情耐心;3. 内容新建需要具体的步骤流程,页面承载内容较多,不适合弹窗显示

产品SKU管理的添加页面,弹窗形式打开:1. 与创建不同,SKU添加的操作相对频繁,承载的内容又很固定且集中,适合弹窗 2. 用户在进行添加时,可以当前窗口查看到已有的数据内容,辅助添加的信息配置;3. 添加完成后的连续性信息如二次确认或操作反馈,在当前页面显示会更容易感知

因此在具体业务设计时,从用户实际操作场景考虑,以用户的真实诉求为出发点,适时选择不同的打开方式,才能有更好的用户体验

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