三星迟来的道歉，终于没有赢得中国消费者的谅解。Note 7的停售导致高端手机市场独剩iPhone一枝独秀。新的一年，三星急切的期望依靠下一代旗舰机来向资本市场证明三星的实力，以期重回安卓手机的巅峰位置。
面对最重要的中国市场，却表现出轻蔑的双重标准，Note7的爆炸，不仅将三星销量炸出了中国市场前五，更使得中国消费者凉了心。错失的这一年，手机市场早已从红海进入血海，今天中国消费者的选择越来越多，也许三星至今没有认识到，公众需要的不仅仅是Note 7为何电池爆炸的原因。
尽管在全球范围，三星仍暂居智能手机出货量的首位，但3%的负增长显示其后劲不足，确是不争的事实。三星最糟糕的一年却是国产手机最好的一年，而对于一度创造神话的小米来说，日子却并不好过。IDC公布的2016年全球以及中国市场智能手机销量数据显示，华为、OPPO、vivo分别以30.2%、132.9%、103.2%的增长率跻身前五。而2014年就卖出6112万部手机，估值曾高达450亿美金的小米，却并未在此之列。
雷布斯对此反思的结果是，小米线下渠道的缺失，使得其在与其他品牌双线挺进的较量中，落了下风。雷军认为：小米的业务，就电商而言，现在已经是手机电商之王。但是就算小米手机电商占到50%，目前线下渠道依然很强，电商还解决不了所有问题。
针对这一点，雷军最终抛出的答案是：小米决定在全国范围铺设自营线下零售渠道——小米之家。实际上，2016年，完全由小米自己经营打理的小米之家已经在悄然试运行，目前已经开业51家。而雷军透露，第一批小米之家已经做到每年平均每平米销售额26万。2017年雷军给出的目标是：年内做200家，三年内做到1000家。“我有信心干到每家1000万营业额。”雷军对此雄心万丈。
而在小鲸看来，小米这种思维简直和当年联想躺着就能赚大钱的思路别无二致。表面上，联想当年是过份依赖运营商渠道不思进取，错过电商渠道和线下消费渠道而一蹶不振。而究其根本，却是因为在产品设计、用户体验、品牌营销等方面的不进则退，被其他竞争对手转瞬超越。反观小米，拓展线下渠道无异于饮鸩止渴，首先，小米的崛起就在于电商渠道销售压缩成本，使得小米性价比在当年远超其他品牌；其次，我们可以算一笔账，2017年200家，就算每家都能够做到1000万的营业额，最理想的成绩也不过是营业额20亿元。三年后的1000家小米之家充其量能给小米贡献的销售额也顶多是100亿元。而对于雷布斯今年定的1000亿销售目标来说，100亿又能够起到多大作用呢？
显然，小米的困境，并不是缺失线下渠道那么简单。当年受到消费者和米粉们追捧的小米，即便只有电商渠道照样能卖的更好！而今天，当消费者面对更多元化的选择对象时，频出的产品质量问题、虚高的跑分数据，光靠情怀牌是无法令他们买单的。三星的倒下和小米的东山再起，看似没有直接的关联，然而探究现象之下的本质，仍然在于品牌是否能够真正尊重消费者，这种尊重不是道歉也不是情怀，而是做好每一件产品。
