[职场]你的文案,怎么黏住用户的心?



写文案的时候,经常遇到同质化的问题,标题和选题都可能重复。那这么多文案,怎么让自己的那篇留在读者脑海里呢?借用《让创意更有粘性》这本书的6个原则,可以让你的文案更有黏性。


用一个单词记住这6个原则:SUCCES(s)


▌1. Simple简约


简约=核心+精炼


简约要做到,讲少于三件事情,再用精简的语言表达出来。比如文案里,需要提炼出少于三个卖点,最后总结成一句slogan。


书里提了西南航空的例子,核心是“费用低廉”,再提炼成短句——“我们是唯一费用低廉的航空公司“。消费者只要想到低价,就会想到西南航空。并且,即使提供低价餐点,也不会让消费者不满,因为低价的核心卖点深深刻在消费者脑里。


再比如说,我想买一件比较舒适的衣服,基础款就行,就会想到优衣库。虽然我没有记住它的slogan“服适人生”,但是舒服这一个简单卖点已经深深刻在脑海里了。


2. Unexpected意外


吸引人注意力的最基本方法是:打破常规。人的大脑天生对变化敏感,这样可以让人集中注意力。


用在文案上,这个方法就是:开头打破读者原有认知。比如:“你以为天天跑步就是健身吗?别傻了。”下一步引入:正确的跑步才能达到健身的效果,balabala。


这里有一个关键点:和读者相关,让读者觉得自己的已有认知出现了偏差,会影响到自己的生活,这样才能产生兴趣,持续吸引注意力。


3. Concrete具体


具体,需要到一个特定的场景,有特定的人在做特定的事。太抽象的事情很难被记住,比如说一些复杂的知识,而具体的东西记起来比较不费劲,比如这张很出名的海报,这个女孩的名字苏明娟至今都被人记着。


在找具体场景的时候,找到那些在读者记忆中根深蒂固的“钩子”,也就是文案元素,把读者记忆“钩住”。这样更能产生共鸣。


用李叫兽的话说,所谓的“共鸣感”就是,主人公做的某件事,与你记忆中的情境产生连接时,你产生的积极情绪感受。


比如说泸州老窖的例子,“别把酒留在杯里,别把话放在心里”,一句话就勾起读者脑海里的场景。


4. Credible可信


可以用细节和数据让文案更可信,但还有一种更厉害的办法——顾客自证,在读者在脑海里先体验一遍产品。


比如描述一款咖啡,“烘焙后略焦的香味,混合着轻轻的奶香,抿一口,咖啡随着奶泡一起溜进嘴巴……“


还需要注意的是,离读者的生活越近越好。比如描述速度,作为一个生活在广州的人,“从广东到深圳要30个小时”和“从广州到深圳只要40分钟”,后者更能让人记住。


5. Emotional情感


比起抽象的东西,我们对人更容易产生感情。书里有几个方法可以借鉴,读者兴趣+关联读者


用马斯洛的需求理论来抓读者的兴趣。书里列出了一些参考需求:

出类拔萃的需求:帮助别人开发潜能

自我实现的需求:开发自己的潜能、自我实现、登上事业巅峰

审美需求:对称、井然有序、外观美、平衡

学习需求:知道、理解、思想共鸣

尊重需求:获得尊重、让自己有竞争力、不断提升自我、独立、争取社会地位

归属需求:爱情、家庭、朋友、友爱

安全需求:个人保护、安全、稳定

生理需求:饥饿、口渴、身体舒适


比如身体舒适这个需求,把它关联到读者,现在很多白领都有颈椎病,都想治好。这个是强需求,可以用在文案中吸引人,说出用产品后是一种怎么样的舒适的感觉。


6. Stories故事


“故事有模拟和鼓舞的双重作用“,是促使读者行动的“临门一脚”。


比如之前拆解的轻生活,看完了以后,牢牢记住了创始人不断检验产品质量,最后可以用脸辨别卫生巾这个故事。消除了读者对产品的质量的质疑,促使读者消费。


讲一个好故事,让读者记住的同时,相信并消除最后的疑问,最后采取行动。


总结以上6个原则:



具体到写文案,你可以用新的框架,把这6个原则用起来


比如说,首先用原则5,在作者提出的这些大需求下,对应自己能提供的方案,找到读者关心在乎的东西。然后是原则1,提炼出你的产品/服务的核心,不多于3个卖点,用一句简单的话总结出来,最好能朗朗上口。


然后到具体文案部分,在原则6的大故事结构下,用上原则2+3+4。从开头“意外”吸引读者注意力,然后是具体的表述,以及可信的论述,一步步对照实操。


最后,再送上一份书单:




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