并不是孩子的所有要求都要被满足。心理创伤不来自拒绝，而是来自感受的阻断。只要能够如其所是地看到和理解孩子当下的真实感受，如其所是地表达自己为什么拒绝的原因，并不会对孩子造成创伤。
最健康的亲子关系与自我内核思维中骑手与白马、黑马的理想关系一样，是平等、真实和友爱的。家长不需要是完美的，只要立足于这样的出发点来养育孩子就不会出现大的问题。
家庭关系中的矛盾双方在互相攻击时，经常只顾表达自己，完全听不到对方想表达的真实含义。出于这一点，让矛盾双方的感受互相流动的方法分为三步：第一，进行一个唤醒“爱”的小仪式。第二，两个人依次完整地、不受打断地倾诉自己的感受。第三，共同探索令两个人都舒适一些的解决方案。
