01
我在保险行业做了7年,碰过的奇葩无数,最痛恨的不是那些刁难的客户,而是客户身边的“聪明人”。
一次路过公司柜台,一个客户在问我们的服务人员:“小妹,请问一下我之前给我老公买过一份大病险,中间退了,现在把钱补上能赔到钱吗。”
服务人员在系统查询了一下说:“不好意思,你这份保单已经退掉了,也就是说无效了,不能补缴也不能理赔。”
那么多年第一次碰到客户问这样的问题,于是就上去了解具体情况。
客户姓姚,31岁,她之前一直担心她老公身体不好,跟老公一商量就给老公买了一份大病险,到今年已经交费5年了年初,老公同事聚餐,聊到保险话题,一个同事知道老公买了保险,就带有调侃和嘲讽语气说,保险没啥意思,保险公司把你的钱忽悠过去放在那里不能动,然后它赚钱了,最后能不能赔都不知道。你肯定被忽悠了,赶紧去把它退了,有那钱自己干点啥不好。
后来说啥我也不知道,反正同事越说,她老公就越觉得自己傻逼了。于是当天就到保险公司把保单退了,全然不顾服务人员劝阻。
退保后第三个月,老公颈部下突然摸到一个小肿块,医院检查确诊为淋巴癌。
当她得知老公已经把保险退了顿时傻眼了,但还是抱着最后一丝希望试试能否恢复。
我跟她解释了一下,她只好黯然地叹口气。我说,你为什么不找你老公那个同事问问什么劝你老公退保呢?
她说:“已经找过他了,但人家就说当时是随便说说的,没想到我们会当真。”
02
同事一个兄弟离婚了,“聪明人”做了很大贡献。
那哥们在婚后玩火,犯了大部分男人都可能犯的错误。
没错,他出轨了!
好在,他熬不住良心谴责,幡然悔悟,跟老婆主动承认错误,斩断跟小三的联系,并写如再犯错误就净身出户的保证书。
然而,他老婆过不了这关,一开始想痛快离婚,快刀斩乱麻。但念及两人的孩子还小,同时他态度坦诚,就想忍着凑和地过。
这个时候,她的朋友知道这个事情就来劲了:“离啊,肯定要离,这种事情有一就有二,不能光为小孩让自己忍气吞声一辈子吧。你想想,你未来日子还长,这根刺一直长在你的心里,既然在一起还是没法回到从前,何被因为小孩丢掉自己终身幸福呢?”
然后跟她分析了男人出轨后种种不良好后果,同时给她出各种点子,想办法离婚。最终,她狠下心跟他协议离婚,孩子归她,老公表示悔悟,主动提出净身出户。
你以为事情就这么结束了吗?No,No,No
离婚后她一个人带着小孩过得特别苦,因为之前在家做家庭主妇,现在自己还要回去教书(她是老师)。因为爸妈还有工作,所以只能白天把小孩带到学校,自己上课时就委托其他同事帮忙带一下。
有回小孩被开水烫伤,非常严重,她打电话那个朋友过来帮忙,那个朋友嗯嗯啊啊半天,意思就是在忙来不了。无奈之下,只好打电话孩子爸,孩子爸连夜赶过来抱去医院,一直在医院照顾到出院。
后来,她跟那个劝她离婚的朋友聊起这些事的,她那个朋友大言不惭地说:“当时有些事我也没想明白,就这么随便一说,没想到你当真了。”
03
又是“随便说的”,这是似乎是给自己说错话打掩护的最佳方式。
这句话帮自己推脱了责任,却给别人带来了伤害。娱乐至死的年代,不是每个人都像你那样随便地活着,还是有些人认真对待生活、对待工作、对待感情、对待朋友。
你随便一说,他就可能当真了。
你感受到随便说说的快感,扭头走了,认真的他可能因此受到巨大伤害。第一个故事的女客户还好家庭环境还可以,能够撑过老公看病。要是一个普通收入家庭,就意味着这个家庭因为你的随便说说面临破产。
网络盛行的年代,我们表达空间空前开阔,表达欲望空前强烈。每个人都想通过自己的表达证明自己的想法是多么高明,更想通过别人的人生来证明她想法的对错,因为这样可以不用负责。在我们身边,总有这么一类人。跟你非亲非故,连朋友都算不上,只是你身边偶尔出现的人。
一些场合,他会碰巧出现,对你的事情他把自己搞得是专家一样评头论足,指点江山。有些话,你听了,栽了,他会跟你说“我当时就随便一说,没想你会当真啊”、“你自己做的决定,怪谁啊”。
亲们,碰到这类人,有多远就躲多远。因为他们只想跟我们享受高潮的快感,至于高潮过后是否染病、是否怀孕,不好意思,人家概不负责。看《天龙八部》和《倚天屠龙记》吗?里面的全冠清和陈友谅(影视剧中的陈友谅)就是这种人,看人让人恨得牙痒。
从小到大,我们身边一直都不缺“高人”的指点,有我们的爸妈、挚爱和良师益友等,对于他们的话,不管有无道理我们都该心存感激,不是他们有多聪明,而是当山压下来的时候,他们会站起来跟我一起顶起来。
我不是反对我们去关心和祝福跟自己与无关的人,而是我们的关心要经得起考验,不要不懂就瞎开药方,千万别让自己的“关心”变成伤害,到时拍拍屁股走人。
而对于只想一时逞嘴皮之快的人,我只想说,门在那边,您请走好!