我们国家年龄60周岁以上的人称为老年人。我国《老年人权益保障法》第2条规定老年人的年龄起点标准是60周岁。即凡年满60周岁的中华人民共和国公民都属于老年人。
一、老年人的特征
老年人的生理变化
九大系统都在退化：包括呼吸、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸消化、内分泌、生殖系统、感觉系统（触觉、嗅觉、味觉、听觉、视觉）。
了解老年人的生理特点能够更好地关注老年人的身体健康，处理好老年人的隐私问题，不要影响他们的正常生活。
对居家环境，无论是外部还是内部都要进行调整，保障他们的安全。
老年人的心理变化
智力衰退，结晶智力（人生经验、智慧）增多，液态智力（记忆力等）减少，这个时候的老人大致分为两类，一个是自我完整的人格，一个是自我绝望的人格，要引导老年人正确对待自己的人生，过好晚年生活。
辅导老年人学习新知识一定要耐心，说话语速要慢，声音要大，每次所教的内容要简单易学，不能贪多。注重实用性，有锻炼新行为的机会，比如智能手机，学会使用微信能和家人及时沟通，老年人学习就有积极性。
社会生活方面的变化
主要有一些理论支持：角色理论、活动理论，撤离理论、延续理论（中年阶段的状态）、社会构建理论、现代化理论（终身学习）。
这一时期主要关注老年人的角色转变，重大的生活事件对老年人的影响，比如失独、丧偶等，对老年人的打击很大，所以及时进行心理疏导，必要时进行危机介入。
注重个体差异，因为疫情，社会隔离对老年人造成的危害，尤其是独居的老人，安全问题不容忽视。关注社会变迁对老年人的影响，推动社会政策的调整，比如这三年新冠病毒，老年人是易感人群，怎样解决和预防都是新的课题。
二、老年人的需要
经济保障：养老金，社保
健康维护：关注和渴望健康生活，生活照料、康复等
社会参与：社会发展要求终身学习，维权。
就业休闲：丰富的晚年生活，老年大学、广场舞等。
婚姻家庭：家庭婚姻幸福对老年人的健康非常有好处。
居家安全：家庭条件改善，居住环境安全。
善终安排：子女的生活、财产处置、墓地购置、后事操办。
一条龙服务：居家照顾、社区照顾、院社照顾等。
