《靠谱》这本书是日本一位有着丰富商业顾问的专职作家大石哲之写的，他采访了活跃在各行各业的人，通过他们的经历，总结出了职场上很受用的技能，这篇文章就沟通技巧和思维方式进行主要的说明。
一、沟通技巧
日常工作上，我们经常会犯的一个误区就是：把事情告知对方了，以为就做到了沟通。而事实上，沟通是要让对方明白，并且是要以解决问题为目的。
那具体要怎么做？文章用7点进行说明。
1、应该遵循先讲结论的规则，用归纳法，先讲结论，然后再进行论证。
这样做的一个好处就是能够在短时间内将必要的信息传达给对方，因此，工作中，一定要学会结论先行，一开始就先让对方清楚明白的知道你的观点或你要说的内容。
结论先行的方法，始终遵循PREP模式。P：结论。R：依据。E：具体实例。E：结论。
这个模式告诉我们，遇到问题时我们不能想到什么就说什么，而是在脑子里先整理好思路再说话，尤其是开会讨论时，遵循PREP的模式，结论先行，先提出讨论的内容目标和结论，才能保证一个会议能够真正地解决问题；甚至是工作报告，遵循PREP模式，结论先行，也能更好的沟通和开展下一步工作。
2、学会直入主题有话直说，说话直率简洁明确。
一开始就表明自己的观点，直接了当的让对方明白我们的态度，并进行附加说明，回答对方的问题，才能让整个沟通更加顺利地进行。
3、用数据事实说话。
将一些自己想到的问题落在实际的数据上变成清晰明确的证据，更容易让人信服，并且理解。
4、用逻辑说话。
当我们发现问题时，可以试着将问题的焦点汇总成为逻辑树，将其结构化，然后再进行具体的分析。
逻辑性强的新手可以更好更快的上手工作，脱颖而出，尤其是在设计方案的时候，一份逻辑性强的方案也更加具有说服力。
5、说让对方听得懂的话。
沟通是讲信息传递给对方，所以要说对方可以听得懂的话，那怎么才能判断对方到底有没有听懂我们说的呢？
我们可以在对方毫不知情的情况下，或者找完全不知情的人，向他们去说明自己的想法，看看她们对我们所要表达的内容是否理解，听得懂。
同时，可以借助几个信号来判断对方是否听懂：①看动作神态，是否有在专心。②看对方的回应反馈，回答是否模糊，比如大致理解，大概明白。
千万不要以自己的认为和理解去判断他人的理解和认为，以为自己能够理解了别人也就能够明白，这是非常错误的想法。
6、传递信息时要配合对方的步调。
在沟通传递信息时，站在对方的角度，要配合对方的步调，比如对方习惯的一些用词，行为方式，表达习惯等等，所有的目的，只有一个，那就是让对方真正地理解，才算是成功的传递信息。
7、预估并超出对方的期望值。
任何沟通开始之前，我们要先了解对方对我们的期待，必要的时候，甚至要学会降低对方的期望值，这样我们才有可能并且可以不断地超出对方的期望值。
因此，要超出对方的期待，要求我们不要随意的许诺对方，甚至我们应该试着谦虚一点点，来降低对方对我们的期望值。
二、思考方式
了解了沟通，我们还要学会思考，比如，当我们接到一个任务时先不要盲目的开始，先停下来想想几个问题，比如：用什么方法，什么途径，甚至需是什么要素才能够获得想要的结果，完美的完成任务等等？我们可以尝试为了完成这项任务，思考罗列出我们大致有什么计划和安排？每一步应该怎么做？事先确定方法和步骤减少临时变更和修改，甚至，预估工作的难度和工作量。
具体，我们可以借助以下5个方法来帮助自己搭建合理的思考方式。
1、运用逻辑树。
逻辑树是一个从上到下，从大点到细节进行逐层分解的一个有效的逻辑管理方法。
通过逐层分解分析我们可以分别设计每一个论点，以及每个论点所对应的解决方式，然后来总结得出整个问题的答案。
这样做的好处，就是可以让我们可以比较综合全面的来分析看待问题，不至于有缺漏。
2、利用云—雨—伞的方式来提出解决方法
云，就是指我们看到的事实；雨就是我们看到云这个事实之后，作出的分析；伞则是我们根据分析之后采取的行动。
大意就是，看到了乌云（事实），因此我们判断会下雨（分析），所以，我们要带伞（行动）。
利用云-雨-伞的方式来思考问题，要求我们在解决方案也就是建议的时候，要先区分事实现状，分析并研究原因，并提出推荐的行动解决方案。
3、假设性思考问题。
通常在工作中，为了得出某个结论，我们需要收集很多的资料，但大部分时候我们无法判断资料是否真实有用。
所以如果懂得假设性的思考方式，比如为了得到某个结论我们可能需要哪些资料，把范围进行缩小，也有助于大大提高我们的工作效率。
假设性思考就是要先对问题进行假设，锁定一个方向，继续深入的调查分析，再得出反馈，检验事实是否是这样。
如果检验的结果与事实不一样，那就再换另外一个假设，进行思考，如此反复来帮助找到正确的答案。
4、批判性地接收信息。
我们不能像海绵一样，不管信息有没有价值都只管接收。
相反我们要学会批判性的思考，真正的吸取对我们来说有价值的信息，所以，我们要先清除明白，什么信息对我们来说是有价值的，做任何事情，回答任何问题之前，都要先有自己的想法和主见，而不是盲目地接受他人的意见或建议。
5、发现问题的本质。
通过表面现象，看事物的本质来提高我们的思考能力，只有看清楚问题事物的本质，信息才具有真正的利用价值。
最后，再补充两个书中关于高效工作的方法：
1、用倒推的方法来制定工作计划。
所谓倒推的意思就是我们要对最终的任务线做出构想和设计，然后由此倒推出需要哪些必备的工作，然后再将这些工作落实到具体的行动上去，从目标倒推去制定规划当前的工作内容。
2、抓重点，花少量的时间定好工作大致的方向。
根据二八原则，我们一项工作的主要内容就是在方向上，如果把握了清楚大致的方向以及工作的步骤。那么我们的这项工作也就大致完成了80%。接下来的20%，就是进行补充完善。
所以，做任何一项工作时都要善于抓住能够决定80%内容的关键部分，抓住重点，才能甩掉繁琐不必要的无价值工作，真正提高工作效率。
很多人之所以这点做不到，主要是有两个原因：
①内心抱有完美的情节，对舍弃的部分有负罪感，比如看一本书，如果不从头看到尾，总感觉一本书没有看明白。
②自己本身无法判断哪些是重要的哪些是不重要的。
这本书大致内容分享完毕！很多内容很实用，但更多要运用到实际工作上，才能发挥更大的价值。
最后，加油共鸣~
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