第一场，咨询师

1.是怎么样做到澄清的如此好呢？是什么样的原因要去澄清呢？当咨询师并不知道来访者到底想要的是什么？到底有没有同频共振？到底有没有建立共同的理解基础的时候，当我们不知道的时候，我们就去问他，来访者知道答案呀。

2.一个希望孩子更好的妈妈在学习中不断的调整自己，所有的妈妈都是爱孩子的。作为妈妈希望孩子更舒服、更自律，很努力的在学习、提高，调整了自己的一些做法。为这样的妈妈点赞。当我们用自己的方法来表达了一种想法的时候，对方接收到的讯号是什么呢？我们表达了的是什么，对方感受到的又是什么？

3.他怎么想？是什么让他这样去做呢？他是不是想要得到更多的爱呢？当他努力照着重要他人为自己规划的路线去行走的时候，您接收到他想要更好的心了吗？

4.我们现行的教育体制在某些方面给孩子们限定了一个框框，让孩子照着这个框框去成长，这样成长出来的孩子并不是老师和妈妈心目中的样子。然后我们说孩子没能力，没创新，没思考，就是刘老师讲的，我们剪断了孩子的翅膀，却想让孩子飞翔。

5.一个人优秀的久了，大家就以为他理所当然应该优秀，如果偶然这个人稍有退步，我们就奇怪了、不接纳了：你怎么了？

6.关于这一点，能详情说吗？ 关于这一点跟他聊过吗？关系好是什么样子？

7.在比学赶帮超中他获得了什么呢？怎么样从我们身上获得快乐和成就感？

8.您希望对方如何？他需要什么呢？他舒服吗？到底如何交流才让来访者更舒服呢？在日常生活中如何交流才能让听的人准确的接收到自己的信号非常愉快呢？会说话的人一句话，能够让很多人感觉到舒服，不会说话的人一句话就让别人感受到了严冬。当说话的内容中含的有质疑、批评、疑问、指责的时候，对方能和你建立良好的关系吗？

9.不同的咨询师引领来访者所看的风景是不一样的。每一个人的感受和触动都不一样。

第二场，公益督导，观察员

1.最好的美容师就是睡眠。自然而然的和来访者聊，让来访者更放松，更敞开。

2.“不得不”换成“我选择”。

3.能不能和想不想的问题。如何能够站在来访者的立场上去想问题呢？当咨询师的想法和来访者刚好是相反的时候，咨询师怎么做到共情呢？

4.咨询师聊了自己的话题，算不算占用来访者的时间？

5.咨询师询问来访者，这个地方有没有打扰到您呢？

6.咨询师很大胆的进行自我暴露，给来访者带来的是原来这不仅仅是我自己的问题，连咨询师也做不到呢，共情到了来访者。

7.咨询师在细心观察来访者的状况后，如果来访者状态不需要持续下去，时间还不到的时候，令人惊喜的是咨询师能够当即立断的去引导来访者及时结束，及时叫停，即使是时间不到也可以。今天看一看还有什么想聊的吗？如果没有的话，我们能不能结束呢？有内心戏的时候，咨询师也可以尽情的表达，咨询师和来访者的互动是非常重要的，此时此刻。

8.来访者来之前都已经在解决问题的路上了，咨询师是给来访者加了一把火。

9.做咨询师就要专注的做这件事情，睡眠也是如此，想睡就专注的去做睡觉的事情。该做减法的时候就做做减法，会让自己更有时间有精力去休息一下，照顾好自己。

10.咨询师也会感到困扰，这是真实的，因为咨询师也是活生生的人。在这个过程中，我们有没有被接纳，被包容，被共情，当别人看到了我们的想法的时候，是不是就好一些呢？

11.在咨询室里咨询师尽量不说废话。每一次咨询都要使自己有所成长。

12.一个人所有的痛苦都源于他的信念。

13.问句：您曾经尝试过长时间睡吗？怎么会想这个呢？就像我请你吃宵夜，你请我吃早餐一样痛苦吗？我有点糊涂了，您坚持了多久？那是怎么做到的呢？

读书：怎么会跑题？  如果跑题了怎么办呢？跑题了说明那个地方是他想要聊的，他想往哪方面聊，咨询师就要跟着他往哪方面聊 。           

关于收费：瞎子打灯笼，先明后不睁。