我们每个人生来都是亿万富翁。不是吗?按平均寿命80岁来算,我们每个人一出生就拥有约80x365x24x60x60≈25亿秒的时间。 但只有很少一部分人能够把时间财富兑换成丰硕的物质财富和/或丰富的精神财富,大多数人兑换的是庸庸碌碌的生活、空虚和懊悔。
市面上有很多时间管理的移动应用产品,但为什么一直火不起来?
01 理智与情感的博弈
俗话说:花有五颜六色,人有七情六欲。 何谓七情?《礼记-礼运》说:“喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七者弗学而能。”可见,情是喜怒哀乐的情感表现或心理活动,是不用学就会的。
欲是七情之一,而欲又分为六种,泛指人的生理需求或欲望。人要生存,而且要活得有滋有味,有声有色,于是嘴要吃,舌要尝,眼要观,耳要听,鼻要闻,这些欲望与生俱来,也是不用人教就会。后来有人把这概括为“见欲、听欲、香欲、味欲、触欲、意欲”六欲。
情,或情感是人类进化了350万年的产物,体现到人的行为上,是无需任何控制而自然发生的。
而理智是一个人用以认识、理解、思考和决断的能力,或辨别是非,利害关系以及控制自己行为的能力。一看便知,理智是需要后天习得的,而且需要控制自己的行为。理智的发源从文明开创之日起,也就是最多7000年的历史。
发展历史有500倍的差距,一个无需控制行为,一个需要控制行为,哪个更容易获胜就很容理解了。巴金在《家》里有一句名言:“你的理智可以征服感情,我的理智则常被感情征服。”其实这里的“你”是少数成功人士,而“我”则是芸芸众生。
即便是象我这么一个已经实现财务自由,被周围的人都视为成功人士的人,理智也经常被情感征服。比如我明明知道早睡对身体的好处,有时候看到一个好看的电视剧,也会一直看到深更半夜。只不过在关键时刻,我的理智战胜情感的次数略多一些,所以成就了今天的自己。
目前我们看到的几乎所有时间应用,比如Omnifocus、滴答清单、奇妙日程,都是从理智角度出发,告诉大家要成功,就必须要自律、要计划、要记录、要复盘,而很少考虑人的情感需求,这就是时间管理应用火不起来的原因。
02 做足了情感体验产品就能火吗?
那是不是做足了情感体验,产品就能火?
我们看看在时间管理应用中仅有的几款在情感体验上做文章的应用。比如Sleeptown(睡眠小镇),它的原理是让用户进入App后设定睡觉和起床时间,如在之间不动手机,系统会给予金币,从而帮助用户不断造出一个个赏心悦目的小镇,满足了七情六欲中的见欲,也就是喜欢看美好事物的情感。而且用户还可以造成长城、泰姬陵、古罗马斗兽场这样的奇观建筑,可谓把用户情感体验做到极致了。
听上去不错,但为什么它依然没有火呢?查一下百度,发现可以轻易改时间作弊,甚至还有什么无限金币修改器可以下载。
但是作弊并不是根本原因,很多游戏也可以作弊,照样很火。关键是这个App把时间管理的用户触点做成只是在一段时间不对手机进行操作,然后把这个不做操作与金币关联,然后和小镇规模和款式关联。
我们可以想一下,游戏很火,难道只是通关后得到的金币和随着而来的超强道具、超高分数和精美画面吗?显然不是,游戏本身通关的过程就是一个好的任务体验,用户为了获得即时反馈而进行的短时间的努力本身就是一种很好的体验,这个过程中,用户满足了见欲、听欲、触欲,体会了“喜、怒、惧”各种情感的涌现。只不过这个努力过程通常耗时很短,游戏设计者能精巧地设计到在用户的精力不济或情感钝化之前就结束一个片段,给予一些升级、金币之类的即时反馈。
而Sleeptown的获取即时反馈的过程是对手机不做操作,这本身并不是什么好的情感体验,只能说是一种美好的功能体验。
所以,生硬地嫁接情感体验还是死路一条。而且,技术含量低的情感体验也没有什么壁垒,你做得好,竞争对手立即就能够仿效。
03 让时间管理应用火起来的一种思路
怎么样将情感体验和产品本身有机地整合在一起呢?
我们来看看一个成功的例子:一款中国人造的手机,在非洲大陆销量第一,便宜固然是一个因素,但便宜手机多了去了,为什么只有Tecno能独占鳌头呢?
原来它着重考虑了黑人拍照这个情感体验,针对黑人肤色做了创新技术优化,解决了黑人在拍照时层次不分明,甚至在和一群其它肤色朋友拍照时只露牙齿的尴尬,能让黑人拍照时层次分明。
我们如果用创新技术性相关性(左为弱关联,右为强关联)为横轴,体验类型为纵轴
(上为情感体验,下为功能体验)做一个坐标轴,把市场上的时间管理应用放进去,就可以发现:与创新技术强关联、注重情感体验的第一象限是空的。
所以,将创新技术和情感体验高度结合起来,也许能打造出一个爆款的时间管理应用。
运用创新技术融合完美的情感体验模型达成理性目标,也许是将利他的产品打造成时尚,从而福泽天下的最佳实践。