有这样一家酒店,这家酒店价格没优势,房间面积没优势,停车没优势,酒店装修没优势,可就是在这些劣势中,这家酒店打造了很多关键时刻的美好记忆。第一个美好记忆,当你进入这家酒店的门,服务员会先把一杯热茶端到你面前。第二个美好记忆,接下来在你办理入住的时候,他会明确告诉你先生小姐,倪好,我会在三分钟内为您办理好入住手续,请您监督。第三个美好记忆,宾馆服务员会把一个移动的微型图书馆推到你的房前免费阅读。第四个美好记忆,退房的时候,服务员在夏天会为你送上一杯冰的矿泉水,在冬天呢,则是一杯温热的矿泉水。凭借着对人性的准确洞察,这家酒店在两年内就做到了估值三十亿。是感性大于理性的动物,在你记忆里的一定是印象最深刻的片段,其他过程中的琐碎细节都会随着时间的流失而逐渐变得模糊。
同时,因为结局是离你最近的记忆,所以也相对记忆深刻。现在大家可以回忆一下前任跟你留下了记忆是痛苦的还是美好的,这些记忆发生在什么时间。所以如果你现在是恋爱中的女生,一个男生陪你逛了一天,尽观你在吃饭的时候为她夹菜,尽管你们一整天都手牵的,但是都不如晚上在你家楼下送别那一刻的深情一吻。所以如果你是一个商家,在最终成交结束,客户准备离开的时候,你应该拿出一个准备好的小礼物送给他,或者在客户准备离开的时候,你热情地说稍等片刻,我为您叫了车。所以呢,如果你是一位求职者,在面试结束准备离开的时候,你应该给招聘主管一个美好的记忆,比如那深深的鞠躬感谢对方。任何一件事物呢,都不可能十全十美,但是如果你能把其中的某个点做到极致,让人的正向体验达到最高分值,就足以弱化其他不足。我的个人公众号是我的名字子贡哥哥,每天我会在里面给大家释放一些文字干货和赚钱大招,感谢大家的学习和关注