简历中一般会包括工作经历和项目经历这两个模块。在写简历的时候,对于这两部分,都会面临一个如何表达的问题。很多人都是随性而写。但是,学长今天给大家介绍一种结构化表达的方法—STAR法则。
一、什么是STAR法则:
STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四个英文单词首字母的合称,为了记忆的方便,你也可以称之为明星法则。据说是世界500强HR面试的一个逻辑框架。通过该法则,HR可以完成对于一个人的基本了解。同时,这个方法也被越来越多的求职者应用到自己的简历和面试沟通中。
STAR法则的四个关键词的具体含义是:
Situation: 事情发生的情境;
Task: 你的任务是什么;
Action: 你的行动是什么;
Result: 结果如何,你取得了什么成果。
这里需要再次重点强调一下:STAR法则既可以应用在写简历中,也可以应用在面试中和面试官的交流沟通中,但是,在两种场景中,STAR法则的使用略微有所不同。
在简历中,限于篇幅,你需要非常精简的把一个项目经历写出来,STAR法则的四个要素,每个最多也就一句话,全部字数控制在200字以内。
在面试中,因为口头表达有足够的时间,你可以使用STAR法则,把同一件事情,说的更加丰富。为此,对于重要的项目经历,你需要准备两个版本。一个是精简版本,放在简历上。另外一个是详细的版本,用于面试的时候讲给面试官。
需要说明的是,用于面试的详细版本,也一定要写出来,不要只是在大脑中过一下就可以的。写出来并尝试讲解几遍,面试的时候就比较容易轻松表达出来。
二、STAR法则怎么使用——从STAR法则START法则的详解
对于初步接触STAR法则的同学来说,在具体使用的时候可能还是会有一些难度。所以,学长把STAR法则四个要素的写作方法再进一步的给大家解释一下。
1. Situation:情境
情境就是事情发生的背景,可以是对于项目的简单介绍,也可以是一个问题,或者一个难题,而这样更能凸显你做这件事情的价值。一般对STAR法则有深入了解的HR或面试官,也会对项目背景进行深入的追问,以便了解你说的经历,到底是因为公司(项目)的资源或者某个大的趋势自然而然带来的一个结果,还是确实是因为你自己努力取得的结果。所以,在这里,与其介绍项目多么厉害,不如从经历的一些小的方面,你自己深度参与的方面切入更好。
2.Task:任务
就是你在这件事情中承担什么职责。
如果是为简历准备的版本,只要说明自己承担的任务就可以了。
如果为面试准备的详细版本,还应该说一下团队整体的任务。并且一定要明白,自己的任务是团队任务的一部分。不要把这个关系搞反了。
3.Action:行动
行动就是你采取的策略、具体的方法。这里依旧区分一下是为什么目的准备。
如果为面试准备的详细版本,一定要说明哪些是团队其他成员做的,哪些是你自己做的,对于自己做的部分,要更详细的拆解开来分一二三四说一下。另外,这里重点要说自己做的,而团队做的部分尽量次要一点,目的还是为了突出自己的价值,但是千万不要否定团队的价值,因为任何事情没有团队协作不可能完成的,如果否定团队价值,可能会给面试官留下自大的不良印象。
4.Result:结果
结果就是这件事情取得了哪些成果,最好是一些可用数字来衡量的结果。并且,重要的是突出那些通过你的努力取得的成果。如果是在面试中,还应该特别提到团队其他成员的贡献。
以上部分进一步解释了经典的STAR法则,但是,这里学长要加上一点自己的心得,把STAR法则改成START法则,最后一个T是什么呢?Thinking,就是思考、感悟、反思、复盘。通过这件事情你有什么思考?
5.Thinking:反思
反思,在人的职业、甚至一生中都非常重要。但凡在学习、工作中取得成就的人,都离不开对于自己的深刻反思。反思有很多的方法,但是,对于一个项目经历来说,回答这样几个问题就可以了:
这件事情我哪里做的好?
哪里做的不好?
不好的地方是因为什么?
下次如何改进?
这个经历我以后还可以复用在其他的什么场合?
反思的这部分,大家不要写到简历上,而是要留到简历之外,面试的时候使用。为什么?
学长说两个原因:
第一,避免简历臃肿:反思往往是一些深刻的感悟,一个完整的反思,往往内容会比较多,都放在简历上会大大增加简历的篇幅。
第二,要学会打破预期。有的人面试的时候会犯一个错误,按照简历上的顺序把自己的经历给面试官复述或背诵一遍,对于面试官来说,这完全在他的预期之内,这样的面试结果肯定好不到那里去,但是,如果你能够打破面试官的预期,所谈的内容比简历上的更加丰富、具体、详细,那么,你就把握了面试的主动权,很可能面试就已经成功了一半。
三、STAR法则的应用:1个案例
上面对STAR法则又进行了较为深入的解释,这样会给到一些更加明确的方向帮助同学们来使用这一法则。但是,第一次使用的时候,有的同学可能还是觉得无从下笔。所以,在此再用一个具体的案例来阐述,供大家参考模仿。
这里以一个学妹的简历中的经历为样本,来告诉大家如何使用START原则写这个经历。
(适合放在简历中)
项目名称:中国扶贫基金会善行100精英挑战营
项目职责:担任挑战营小组组长
2016年参加中国扶贫基金会善行100精英挑战营活动,这是一个针对贫困山区儿童结对帮扶计划。我在这个活动中担任小组组长,主要的职责包括志愿者招募、激励与组织协调,以便保证活动目标的高效完成。在活动中,我采取了“双会管理法”,每天以小组为单位进行工作布置和工作总结。在我的带领下,团队经过30天的努力,成功完成67个项目对接,取得了小组第一的优异成绩。
以上内容是根据该学妹的简历提供的素材改写而成。我们用逆向拆解的方法再来看一下它的写成过程:
情景:2016年参加中国扶贫基金会善行100精英挑战营活动,这是一个针对贫困山区儿童结对帮扶计划。(这是对背景的一个简单的介绍,一句话把最核心的信息说明就好。)
任务:我在这个活动中担任小组组长,主要的职责包括志愿者招募、激励与组织协调,以便保证活动目标的高效完成。
行动:在活动中,我采取了“双会管理法”,每天以小组为单位进行工作布置和工作总结。(双会管理法,是我对于该简历中提到的早会和晚会的一个名词概括,这样的目的,是为了吸引面试官的注意。)
结果:在我的带领下,团队经过30天的努力,成功完成67个项目对接,取得了小组第一的优异成绩。(结果中的67个项目是核心结果,数字呈现更加有说服力。如果还有其他数字,最好都体现出来。)
上面这个经历是用于简历中的,如果用于面试中,可以扩展成1000字左右的一个经历,用于跟面试官去交流。
另外,如果是面试中沟通,上面的经历还缺了最后的T-反思部分,这部分,学长也写一个简单的模板,让大家参考学习:
反思:
在整个项目结束后,我进行了反思,觉得虽然自己的领导能力、组织协调和沟通能力得到了一定的锻炼,但是,还有一些不足,尤其是沟通方面,比如………(这里需要大家写的时候自己举一个小案例),我觉得还是需要继续锻炼。
如果你只是泛泛而谈你锻炼了什么能力,那么还是有点空和大,但是,你要谈自己从一个小事看到的自己的不足,那么你的思考和境界又提高了一个层面。相信有了这个部分,面试官对你也会刮目相看。